# Auguri di compleanno, onomastico e feste > Come Narciso manda da solo gli auguri ai clienti: compleanno (ogni giorno alle 08:00), onomastico e feste generali (alle 08:05), con il codice sconto personale del 15% valido 30 giorni; chi li riceve, i testi, le condizioni e perché a volte non partono. Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/compleanni-e-onomastici/ Narciso può mandare **auguri automatici** ai clienti, con un **codice sconto personale** per il compleanno e l'onomastico. Ci sono due interruttori, entrambi **spenti di serie** e riservati al Titolare ([Impostazioni di Comunicazioni](https://narciso.io/docs/impostazioni-comunicazioni/)): | Interruttore | Cosa manda | Orario | Sconto | |---|---|---|---| | **Gestione compleanni** | Auguri di compleanno | Ogni giorno alle **08:00** | **15%**, valido 30 giorni | | **Gestione festività** | Auguri di **onomastico** e delle **feste generali** | Ogni giorno alle **08:05** | Onomastico: **15%**, valido 30 giorni. Feste: nessuno | Gli orari sono quelli italiani. I due lavori sono **indipendenti** tra loro e dagli altri interruttori dell'assistente. ## Compleanno Ogni mattina Narciso cerca i clienti **che compiono gli anni oggi** (giorno e mese della data di nascita in scheda) e per ciascuno: 1. crea una **promozione personale**, visibile solo a quel cliente: «Buon Compleanno Nome», sconto percentuale del **15%**, **un solo utilizzo**, valida **30 giorni** da oggi; 2. gli manda gli auguri con il codice: > 🎂 Tanti auguri, Nome! Da parte di Salone: un regalo per te, uno sconto del 15% con il codice CODICE, valido per i prossimi 30 giorni. - Serve la **data di nascita** nella scheda ([Clienti](https://narciso.io/docs/clienti/)). Chi è nato il 29 febbraio riceve gli auguri solo negli anni bisestili. - Si manda **una volta all'anno** per cliente: se il lavoro gira due volte non raddoppia. - **Non serve** il consenso alle comunicazioni commerciali. - La promozione nasce sulla **prima sede** collegata al cliente (o la prima del salone) e compare in [Promozioni](https://narciso.io/docs/promozioni/) con «Creato da» **Automazione compleanno**. Come ogni promozione si può spegnere, prolungare o eliminare. ## Onomastico Ogni mattina Narciso guarda quali **nomi** festeggiano oggi nel calendario dei santi e cerca i clienti **il cui nome coincide**. Per un nome composto («Anna Maria») ogni parola conta, ma il cliente riceve **un solo** augurio di onomastico all'anno. Il messaggio è: > ✝️ Buon onomastico, Nome! Da parte di Salone: un regalo per te, uno sconto del 15% con il codice CODICE, valido per i prossimi 30 giorni. - Il codice, come per il compleanno, è personale, ad **un utilizzo**, valido 30 giorni; compare in [Promozioni](https://narciso.io/docs/promozioni/) con «Creato da» **Automazione onomastico**. - **Non serve** il consenso alle comunicazioni commerciali. - Ogni nome ha **una sola data** nell'anno: non si sceglie il santo. ## Feste generali Con **Gestione festività** acceso partono anche gli **auguri delle feste**, solo come messaggio, **senza sconto**: | Feste con auguri | | |---|---| | Capodanno, Epifania, Giovedì grasso, Martedì grasso, San Valentino | A tutti i clienti | | Pasqua, Pasquetta, Ferragosto, Halloween, Black Friday, Cyber Monday | A tutti i clienti | | Immacolata, Vigilia di Natale, Natale, Santo Stefano, San Silvestro | A tutti i clienti | | Festa della Donna | Solo alle clienti **donna** | | Giornata internazionale dell'uomo | Solo ai clienti **uomo** | Il testo è per esempio «🎄 Buon Natale, Nome! Da parte di Salone.» - Partono **solo ai clienti che hanno dato il consenso alle comunicazioni commerciali**. - Per le feste riservate a un sesso serve che il **genere** sia indicato in scheda: senza, non partono. - Ogni cliente riceve gli auguri di ciascuna festa **una volta all'anno**. - Le feste nazionali come la Festa della Repubblica, del Lavoro o della Liberazione, Ognissanti e San Francesco **non** hanno auguri. Il dettaglio dei codici e delle promozioni è anche in [Regole dei codici promozionali](https://narciso.io/docs/regole-codici-promozionali/). ## Su quale canale arrivano Su quello **in cui il cliente ha scritto più di recente**; se non ha mai scritto, su WhatsApp Personale con il suo numero (se il salone ha collegato un telefono) e infine per email. Le regole sono in [Messaggi automatici ai clienti](https://narciso.io/docs/notifiche-ai-clienti/). Se il cliente non ha nessun canale raggiungibile, il messaggio **non parte**, ma il codice è già stato creato. ## Cosa NON fanno - **Non recuperano il passato**: se si accende l'interruttore dopo le 08:00, i compleanni e gli onomastici di quel giorno non partono; il giorno dopo si riparte. - **Non c'è un'esclusione per singolo cliente**: per fermare tutti si spegne l'interruttore; per un solo cliente, solo il compleanno (togliendo la data di nascita) e le feste (togliendo il consenso commerciale) si possono evitare dalla scheda; l'onomastico no. - **Non si personalizzano** i testi, gli sconti o i giorni di validità. ## Cosa fare se | Situazione | Cosa succede | Cosa fare | |---|---|---| | Gli auguri di compleanno non sono partiti | Data di nascita mancante; interruttore spento o acceso dopo le 08:00; già inviati quest'anno; cliente eliminato; nessun canale raggiungibile | Compila la data di nascita ([Clienti](https://narciso.io/docs/clienti/)); controlla l'interruttore | | L'onomastico arriva in un giorno «sbagliato» | Il nome compare nel calendario in un solo giorno | Non si può scegliere il santo; se non lo vuoi, spegni Gestione festività | | Gli auguri di una festa non sono partiti | Il cliente non ha il consenso commerciale; per la Festa della Donna o la Giornata dell'uomo manca il genere; la festa non è tra quelle con auguri | Controlla la scheda del cliente | | Il codice sconto non funziona in cassa | Cliente non selezionato nella vendita; codice già usato; scaduto (30 giorni); promozione disattivata | Seleziona il cliente giusto e controlla la promozione ([Regole dei codici promozionali](https://narciso.io/docs/regole-codici-promozionali/)) | | Il cliente ha il codice ma non il messaggio | Il messaggio è partito su un canale che non usa più | Guarda la chat del cliente | ## Voci correlate - [Bot e automazioni](https://narciso.io/docs/bot-e-automazioni/) - [Regole dei codici promozionali](https://narciso.io/docs/regole-codici-promozionali/) - [Messaggi automatici ai clienti](https://narciso.io/docs/notifiche-ai-clienti/) - [Privacy e consensi nelle automazioni](https://narciso.io/docs/privacy-e-consensi/)