# Cosa salva Narciso dei canali e come lo protegge

> Quali dati Narciso conserva di ciascun canale collegato (nome, foto, chiavi d'accesso, password), come sono protetti (cifratura) e quali controlli fa al collegamento.

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/dati-dei-canali/

Questa voce risponde a «che cosa conserva Narciso quando collego un canale, e come lo protegge?». Per le informative legali vedi [Pagine legali](https://narciso.io/docs/pagine-legali/).

## Dati conservati per canale

| Canale | Che cosa si salva | Protezione |
|---|---|---|
| **Facebook** | Nome e foto della pagina (la foto viene **copiata** nell'archivio di Narciso), identificativo della pagina, chiave d'accesso della pagina, sede o sedi, stato | Chiave **cifrata** |
| **Instagram** | @nomeutente, identificativi del profilo, foto (copiata), chiave d'accesso, sede o sedi, stato | Chiave **cifrata** |
| **WhatsApp Aziendale** | Chiave d'accesso, identificativo del numero e dell'account business, numero visualizzato, nome verificato, sede o sedi | Chiave **cifrata** |
| **WhatsApp Personale** | Numero collegato, stato, chiavi della sessione tra l'Hub e WhatsApp, sede o sedi | Chiavi di sessione **cifrate** |
| **Telegram** | Numero, sessione dell'account, stato, sede o sedi | Sessione **cifrata**. Il **codice** e la **password** della verifica in due passaggi **non vengono mai salvati** |
| **Email, PEC** | Server e porte, username, mittente, opzioni di sicurezza, **password**, data dell'ultima sincronizzazione, sede o sedi | Password **cifrata**; il modulo **non la mostra mai** (solo «••••••••») |
| **TikTok** | Chiavi di accesso e di rinnovo con scadenze, nome, immagine, identificativo, sede o sedi | Chiavi **cifrate** |

La cifratura è **AES-256**. Le password dei provider (Facebook, Instagram, TikTok) **non passano mai** da Narciso: l'accesso avviene sul sito del provider ([Il collegamento con accesso sul sito del provider](https://narciso.io/docs/percorso-guidato/)).

## Verifiche fatte al collegamento

- **Meta e TikTok:** il percorso porta un codice legato al tuo salone che vale **10 minuti**; le chiavi restano **sul server** (il browser vede solo i nomi); la scelta dell'account è tenuta 10 minuti e poi cancellata.
- **Un account già collegato a un altro salone su Narciso non si «ruba»**, per nessun canale: va scollegato dall'altro.
- **WhatsApp Aziendale:** il numero che Narciso usa per le proprie verifiche non è collegabile.
- **WhatsApp Personale:** massimo 10 controlli in 10 minuti, e conferma che il telefono scansionato sia il **numero indicato** (entro 15 minuti).
- **Email e PEC:** la prova di invio (e di ricezione, se c'è l'IMAP) viene rifatta dal server **prima** di salvare, tranne quando la stessa casella è già stata verificata da un'altra sede o la password è invariata ([Posta elettronica (email)](https://narciso.io/docs/email/)).
- **Telegram:** il numero non può essere già di un altro salone; la password non viene memorizzata.

## Cosa succede ai dati se si scollega

Contatti, messaggi e allegati del canale vengono eliminati e le chiavi di accesso cancellate: vedi [Scollegare un canale](https://narciso.io/docs/scollegare-un-canale/).

## Voci correlate

- [Collegare i canali](https://narciso.io/docs/collegare-i-canali/)
- [Scollegare un canale](https://narciso.io/docs/scollegare-un-canale/)
- [Privacy e consensi nelle automazioni](https://narciso.io/docs/privacy-e-consensi/)
- [Pagine legali](https://narciso.io/docs/pagine-legali/)