# Designer

> Che cos'è il Designer, come si apre, chi lo può usare, che cosa succede all'apertura (menu laterale che si nasconde, finestra di partenza) e cosa fare se l'editor non parte.

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/designer/

Il **Designer** (voce con l'icona della tavolozza, nel gruppo **Strumenti di lavoro** del [Menu laterale](https://narciso.io/docs/menu-laterale/)) è l'editor grafico di Narciso: un vero programma di grafica dentro la pagina, con cui si disegnano **post singoli, caroselli e storie** per i social e **biglietti da visita, volantini e poster** da stampare. L'editor stesso si chiama [AuraStudio](https://narciso.io/docs/aurastudio/): Designer è la voce di menu con cui lo si apre.

## Chi lo può usare

La voce è visibile a **tutti** i ruoli (Titolare, Responsabile, Operatore): non c'è distinzione. Chi apre il Designer può salvare, eliminare le proprie bozze, esportare, ordinare stampe a pagamento e usare i [Crediti AI](https://narciso.io/docs/crediti-ai/).

Tutto ciò che si crea appartiene alla **sede attiva** ([Mappa sedi e sede attiva](https://narciso.io/docs/mappa-sedi/)): bozze, post finiti, file caricati, modelli personali e ordini di stampa **si vedono solo nella sede in cui sono stati creati**. Un lavoro iniziato nella sede A non compare in **Riprendi lavoro** né nella libreria della sede B.

> **Attenzione.** Con più sedi, non tenere aperte due schede su sedi diverse mentre usi il Designer: l'editor lavora sulla sede scelta per ultima nel menu delle sedi, non su quella mostrata nella scheda. Cambia sede e **ricarica la pagina** prima di aprirlo.

L'editor è pensato per uno **schermo da computer** (o un tablet in orizzontale): sotto i 768 punti di larghezza i pannelli laterali non compaiono.

## Come si apre

Appena si entra, il programma chiede da solo all'editor un permesso di lavoro. Finché non è pronto (al massimo una ventina di secondi) compare un riquadro grigio chiaro a tutta pagina con una banda che scorre; poi l'editor occupa tutta la pagina. Il titolo della scheda del browser è **Designer**.

Ci sono tre strade d'ingresso:

| Da dove si arriva | Che cosa si vede |
|---|---|
| Voce **Designer** del menu | L'editor con, sopra, la finestra **Nuovo progetto / Riprendi lavoro** ([Progetti del Designer](https://narciso.io/docs/progetti-del-designer/)) |
| **Social media ▸ Nuovo Post ▸ CREA ▸ POST** o **CAROSELLO** ▸ **Continua** ([Nuovo post](https://narciso.io/docs/nuovo-post/)) | La finestra non compare: l'editor si apre subito con una tela vuota **1080 × 1080 px**. Con **POST** il quadro è uno solo; con **CAROSELLO** si possono aggiungere quadri |
| **Social media ▸ libreria ▸ un post finito ▸ Modifica** | L'editor riapre **quel** lavoro, senza finestra di partenza |

Un indirizzo che contiene già un lavoro (per esempio dopo un **F5** durante il lavoro) riapre lo stesso lavoro.

## Il menu laterale si nasconde

Quando l'editor è pronto, cioè **dopo** aver scelto un formato o ripreso una bozza, il menu laterale del gestionale **si richiude da solo** per lasciare spazio alla tela. In alto a sinistra compare una **linguetta scura con una freccia gialla**:

| Linguetta | Cosa fa |
|---|---|
| **Apri il menu laterale** | Riapre il menu del gestionale sopra l'editor |
| **Richiudi il menu laterale** (accanto al menu aperto) | Lo richiude |

Finché la finestra di scelta del formato è aperta il menu laterale **resta visibile**. Quella finestra non ha una **X** né si chiude con **Esc**: o si sceglie un formato (o un lavoro da riprendere), oppure si lascia la pagina dal menu.

## Se la sessione scade

Se l'accesso al gestionale scade mentre si lavora, l'editor mostra la notifica rossa **Sessione scaduta. A breve sarai disconnesso.** e, dopo circa 5 secondi, porta l'intera pagina alla schermata di accesso. Il lavoro già salvato non si perde; quello degli ultimi secondi dipende dal salvataggio automatico ([Progetti del Designer](https://narciso.io/docs/progetti-del-designer/)). Per lasciare volontariamente il programma vedi [Sessione e uscita](https://narciso.io/docs/sessione-e-uscita/): **Esci** non chiede conferma nemmeno con il Designer aperto.

L'accesso all'editor, inoltre, dura **24 ore**: lasciandolo aperto oltre, smettono di rispondere i modelli «Creator's» e le icone. Basta **ricaricare la pagina**.

## Cosa fare se...

| Situazione | Cosa fare |
|---|---|
| Sfondo blu scuro con la scritta **Connessione alla suite grafica non riuscita.** | Ricaricare la pagina (**F5**), controllare la rete ([Connessione a internet](https://narciso.io/docs/connessione-a-internet/)); se continua, scrivere all'[Assistenza](https://narciso.io/docs/assistenza/) |
| Il riquadro grigio con la banda che scorre non finisce | Come sopra: ricaricare e, se persiste, avvisare l'assistenza |
| **Accesso non autorizzato.** nell'editor | L'accesso è scaduto: ricaricare la pagina **Designer** |
| Non trovo più il menu del gestionale | Cliccare la linguetta scura in alto a sinistra (**Apri il menu laterale**) |
| Il pannello a sinistra non si vede | Allargare la finestra (servono almeno circa 768 punti) |
| Compare **La tela ha riscontrato un problema** | Premere **Annulla l'ultima modifica** (se è comparso subito dopo un'azione) oppure **Riprova**: il resto dell'editor funziona |
| Compare **Si è verificato un errore nell'applicazione** | Premere **Cancella cache e ricarica**, che ricarica soltanto la pagina e **non cancella i lavori**; il lavoro salvato si ritrova in **Riprendi lavoro** |
| Non vedo il mio lavoro in **Riprendi lavoro** | Controllare la sede attiva; se era un post finito, sta nella libreria di [Social media](https://narciso.io/docs/social-media/); se la tela era vuota non è mai stato salvato |

## Voci correlate

- [AuraStudio](https://narciso.io/docs/aurastudio/)
- [Progetti del Designer](https://narciso.io/docs/progetti-del-designer/)
- [La tela](https://narciso.io/docs/tela/)
- [Pannelli laterali del Designer](https://narciso.io/docs/pannelli-del-designer/)
- [Esportare](https://narciso.io/docs/esportare/)
- [Formati di stampa](https://narciso.io/docs/formati-di-stampa/)
- [Crediti AI](https://narciso.io/docs/crediti-ai/)