# Dopo la registrazione

> Il primo accesso dopo la registrazione, che cosa succede se la configurazione viene interrotta e che cosa si può cambiare in seguito.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/dopo-la-registrazione/

Terminata la [Registrazione dell'attività](https://narciso.io/docs/registrazione-attivita/), ogni persona dello staff entra con il nickname e la password create nel passo 3 (vedi [Aggiungere lo staff alla registrazione](https://narciso.io/docs/staff-iniziale/)).

## Primo accesso

1. Nella pagina di accesso si sceglie **Accedi alla tua attività** (vedi [Pagina di accesso](https://narciso.io/docs/pagina-di-accesso/)).
2. Si scrivono **nickname** e **password**. Il nickname si può scrivere con o senza la chiocciola iniziale; non si può usare l'indirizzo email.
3. Se il numero di telefono dell'utente non è ancora verificato, dopo la password il programma chiede di confermarlo con un codice SMS (vedi [Verifica del telefono con SMS](https://narciso.io/docs/verifica-del-telefono/)).
4. Se per l'attività non è stato indicato il regime IVA compare la schermata di configurazione fiscale (vedi [Configurazione fiscale](https://narciso.io/docs/configurazione-fiscale/)).
5. L'accesso porta all'agenda.

## Se la configurazione viene interrotta

| Situazione | Che cosa succede |
|---|---|
| Si ricarica la pagina o si chiude la scheda prima di **AVANTI** al passo 1 | Tutto ciò che era stato scritto va perso. Il codice invito resta utilizzabile |
| Si ricarica la pagina dopo **AVANTI** al passo 1 o 2 | I dati dei passi 1 e 2 restano nel sistema. Si riparte dal passo 1 con il modulo vuoto: reinserendo la **stessa partita IVA** il programma recupera nome, contatti della sede 1, social, regime IVA, logo, palette e font e mostra «Dati recuperati dalla tua sessione di onboarding precedente.» |
| Cosa non si recupera | Le sedi aggiuntive, le schede dello staff (password comprese) e le foto: vanno reinserite |
| Si riparte con lo stesso codice ma con un'altra partita IVA | «Questo codice invito è associato ad un altro tenant.» |
| La registrazione è già stata completata | Il codice non è più utilizzabile: si accede con le credenziali create |

## Cosa si può cambiare dopo

Le schede dello staff e le sedi sono normali anagrafiche, modificabili nel gestionale (vedi [Personale](https://narciso.io/docs/personale/) e [Mappa sedi e sede attiva](https://narciso.io/docs/mappa-sedi/)). Per correggere il **regime IVA** o altri dati della registrazione, per esempio un regime forfettario impostato per errore, ci si rivolge all'assistenza (vedi [Assistenza](https://narciso.io/docs/assistenza/)).

## Problemi frequenti

| Problema | Che cosa fare |
|---|---|
| Nessuno riesce ad accedere dopo la registrazione | Probabilmente nessun membro aveva l'accesso al gestionale attivo con nickname e password: si contatta l'assistenza |
| Il PDF delle credenziali non è stato scaricato | Le password non sono più recuperabili da quella schermata: si chiede la reimpostazione all'assistenza |
| Compare «dispositivo non supportato» o «ruota il dispositivo» | Serve uno schermo grande in orizzontale (vedi [Requisiti del dispositivo](https://narciso.io/docs/requisiti-del-dispositivo/)) |
| La stampa o il PDF non si apre | Si consentono le finestre di stampa e i popup per il sito e si riprova con **Scarica registro accessi** |

## Voci correlate

- [Registrazione dell'attività](https://narciso.io/docs/registrazione-attivita/)
- [Aggiungere lo staff alla registrazione](https://narciso.io/docs/staff-iniziale/)
- [Pagina di accesso](https://narciso.io/docs/pagina-di-accesso/)
- [Configurazione fiscale](https://narciso.io/docs/configurazione-fiscale/)