# Marketing e promozioni

> Che cosa offre Narciso per promuovere il salone (offerte, codici sconto, punti e premi fedeltà, auguri automatici, sito vetrina, social media) e che cosa non fa (nessuna campagna di messaggi a tappeto, nessuna statistica sulle offerte).

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/marketing/

Questa voce è la mappa degli strumenti di Narciso per far conoscere il salone e premiare i clienti. Ogni strumento ha una sua voce; qui si capisce **dove si trova** e **che cosa fa** (e che cosa no).

## Gli strumenti, in una tabella

| Che cosa vuoi fare | Dove | Voce |
|---|---|---|
| Creare un'offerta o un codice sconto | Scartoffie ▸ Promozioni ▸ scheda **Promozioni** | [Promozioni](https://narciso.io/docs/promozioni/) |
| Dare un premio ai clienti che spendono punti | Scartoffie ▸ Promozioni ▸ scheda **Premi Fedeltà** | [Premi fedeltà](https://narciso.io/docs/premi-fedelta/) |
| Vedere chi ha usato un'offerta o riscattato un premio | Scartoffie ▸ Promozioni ▸ scheda **Utilizzi** | [Utilizzi dei codici sconto](https://narciso.io/docs/utilizzi/) |
| Capire come i clienti accumulano punti | Cassa e scheda cliente | [Punti fedeltà](https://narciso.io/docs/punti-fedelta/) |
| Applicare un codice o un premio durante un pagamento | Cassa | [Codice sconto in Cassa](https://narciso.io/docs/codice-sconto-in-cassa/), [Premi fedeltà in Cassa](https://narciso.io/docs/cassa-fedelta/) |
| Inviare auguri di compleanno e onomastico | Automatico, a cura della segretaria virtuale | [Auguri di compleanno, onomastico e feste](https://narciso.io/docs/compleanni-e-onomastici/) |
| Costruire il sito vetrina del salone | Vetrina digitale ▸ Sito web | [Sito web](https://narciso.io/docs/sito-web/) |
| Preparare e pubblicare post su Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest | Vetrina digitale ▸ Social media | [Social media](https://narciso.io/docs/social-media/) |

## La pagina «Promozioni»

La pagina si apre dal menu laterale: gruppo **Scartoffie** (all'accesso è chiuso, un clic sull'intestazione lo apre) ▸ **Promozioni** (icona a forma di etichetta). Non c'è un'altra via d'accesso: nessun pulsante «Marketing» nella barra o nella colonna chat.

In alto ci sono **tre schede** di uguale larghezza, a forma di cartellina: **Promozioni**, **Premi Fedeltà**, **Utilizzi**. La scheda attiva è bianca con l'icona ambra. All'apertura si vede la scheda Promozioni; la scheda scelta resta nell'indirizzo della pagina, quindi ricaricandola si rimane dove si era.

Le promozioni, i premi e i movimenti appartengono alla **sede attiva**: cambiando sede si vedono quelli dell'altra ([Promozioni](https://narciso.io/docs/promozioni/), [Mappa sedi e sede attiva](https://narciso.io/docs/mappa-sedi/)).

## Come si collegano alla Cassa

- Una **promozione con codice** si scrive nella casella «Codice Sconto / Promo» della Cassa e riduce il totale ([Codice sconto in Cassa](https://narciso.io/docs/codice-sconto-in-cassa/), [Regole dei codici promozionali](https://narciso.io/docs/regole-codici-promozionali/)).
- I **punti** si accumulano con gli acquisti; un **premio** si riscatta in Cassa spendendo punti ([Punti fedeltà](https://narciso.io/docs/punti-fedelta/), [Premi fedeltà in Cassa](https://narciso.io/docs/cassa-fedelta/)).
- Ogni uso di un'offerta o di un premio finisce nella scheda **Utilizzi** ([Utilizzi dei codici sconto](https://narciso.io/docs/utilizzi/)).

## Chi può fare cosa

Le tre schede si aprono a **tutti i ruoli**. Creare, modificare, spegnere e importare premi è riservato a Titolare e Responsabile: i dettagli sono nelle singole voci e in [Ruoli e permessi](https://narciso.io/docs/ruoli-e-permessi/). Sito web e Social media si aprono anch'essi a tutti i ruoli.

## Che cosa Narciso non fa

> **Nota.** - **Non invia campagne «a tappeto»** (SMS, email o WhatsApp a tutti i clienti): nella pagina Promozioni non c'è un pulsante «Invia promozione». I messaggi si scrivono dalle conversazioni ([Comunicazioni](https://narciso.io/docs/comunicazioni/)). Gli unici invii promozionali automatici sono gli auguri di compleanno, onomastico e di alcune feste, con il buono previsto ([Auguri di compleanno, onomastico e feste](https://narciso.io/docs/compleanni-e-onomastici/)).
> - **Non mostra statistiche sulle offerte** (quante persone le hanno viste, da quale canale sono arrivate). L'unico dato è quante volte ogni promozione è stata usata e il registro dei movimenti dei punti ([Utilizzi dei codici sconto](https://narciso.io/docs/utilizzi/)).
> - **Non è un'applicazione da scaricare:** si usa dal browser, su app.narciso.io ([Che cos'è Narciso](https://narciso.io/docs/narciso/)).

## Voci correlate

- [Promozioni](https://narciso.io/docs/promozioni/)
- [Premi fedeltà](https://narciso.io/docs/premi-fedelta/)
- [Utilizzi dei codici sconto](https://narciso.io/docs/utilizzi/)
- [Sito web](https://narciso.io/docs/sito-web/)
- [Social media](https://narciso.io/docs/social-media/)