# Modificare ed eliminare un appuntamento

> Come cambiare cliente, servizi, orario o specialista di un appuntamento esistente, quando il pulsante Salva è disattivato e come eliminarlo definitivamente.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/modificare-un-appuntamento/

La finestra **Modifica Appuntamento** è la stessa di [Nuovo appuntamento](https://narciso.io/docs/nuovo-appuntamento/), con i dati dell'appuntamento già inseriti. In alto a destra ci sono il **cestino** rosso (elimina), **Salva** (icona a dischetto) e **X** (chiude).

## Come si apre

1. Si clicca la card dell'appuntamento nell'agenda: si apre la scheda (vedi [Scheda appuntamento](https://narciso.io/docs/scheda-appuntamento/)).
2. Si preme **Modifica**: la scheda si allarga con un'animazione e diventa la finestra **Modifica Appuntamento**, con cliente, servizi e prodotti (con le quantità), giorno, orario, postazione e domicilio già compilati.

## Come si modifica

1. Si cambia ciò che serve. Nel calcolo di giorni, orari e specialisti liberi **l'appuntamento stesso non conta come occupato**: si può quindi lasciare o riproporre lo stesso orario. Lo specialista e l'orario precedenti restano proposti se ancora validi.
2. Si preme **Salva**. I controlli e i messaggi sono gli stessi della creazione (vedi [Nuovo appuntamento](https://narciso.io/docs/nuovo-appuntamento/)). Se va tutto bene compare «Appuntamento modificato con successo» e la finestra si chiude.

Il pulsante **Salva** è **grigio e non cliccabile** finché non si è cambiato qualcosa (cliente, servizi, quantità, giorno, orario, specialista, domicilio o postazione) **e** l'orario dell'appuntamento è nel **futuro**.

### Da sapere

- **Salvare una modifica riporta l'appuntamento allo stato «In attesa»**, anche se era Confermato: lo stato si riconferma dalla scheda.
- Il **prezzo viene ricalcolato dal listino** attuale: un prezzo diverso stabilito a mano altrove viene sovrascritto.
- Gli **appuntamenti passati** si possono aprire e, se non incassati, eliminare, ma non si possono salvare modifiche: serve un orario futuro.
- Se un collega modifica lo stesso appuntamento mentre lo si sta modificando, il salvataggio è rifiutato con il messaggio «Questo elemento è stato modificato da un altro utente mentre lo modificavi. Chiudi e riapri la scheda per vedere le modifiche, poi rifai le tue.».
- Le postazioni già assegnate sono preselezionate nei loro gruppi: anche il solo cambio di postazione abilita **Salva**.

### Appuntamento già incassato

Un appuntamento **incassato** in Cassa (con una vendita registrata) non si può modificare né eliminare: Narciso mostra «Questo appuntamento è già stato incassato: non si può più modificare. Per correggerlo elimina prima la vendita in Cassa.». Eliminando la vendita in Cassa (vedi [Cassa](https://narciso.io/docs/cassa/)), l'appuntamento torna **Confermato** e si può modificare.

## Eliminare un appuntamento

1. Nella finestra **Modifica Appuntamento** si preme il **cestino** rosso. Il pulsante **Annulla** della scheda, invece, non elimina: porta l'appuntamento allo stato Annullato (vedi [Scheda appuntamento](https://narciso.io/docs/scheda-appuntamento/)).
2. Compare la finestra **Conferma Eliminazione**: «Sei sicuro di voler eliminare questo appuntamento?», con i pulsanti **Annulla** e **Elimina**. Il tasto **Esc** equivale ad Annulla, il tasto **Invio** a **Elimina**: premere Invio elimina subito.
3. Con **Elimina** l'appuntamento viene cancellato: sparisce dall'agenda, **non si può ripristinare** e i prodotti riservati tornano disponibili. Compare «Appuntamento eliminato». In caso di problemi compare «Errore durante l'eliminazione».

Un appuntamento già incassato non si elimina: prima si elimina la vendita in Cassa. Dalla finestra Modifica compare in quel caso solo il messaggio generico «Errore durante l'eliminazione».

## Problemi frequenti

| Problema | Che cosa fare |
|---|---|
| Il pulsante Salva è grigio | Non è stato cambiato nulla, oppure l'appuntamento è nel passato |
| Premendo Annulla l'appuntamento è ancora in agenda con la X rossa | È corretto: Annulla lo porta allo stato Annullato. Per cancellarlo davvero si usa Modifica ▸ cestino; per riattivarlo si preme In attesa o Confermato nella scheda |
| Si è chiusa la finestra per sbaglio | I dati inseriti sono persi: si riapre l'appuntamento e si rifà la modifica |
| «Questo appuntamento è già stato incassato…» | Si elimina prima la vendita in Cassa |

## Voci correlate

- [Nuovo appuntamento](https://narciso.io/docs/nuovo-appuntamento/)
- [Scheda appuntamento](https://narciso.io/docs/scheda-appuntamento/)
- [Agenda](https://narciso.io/docs/agenda/)
- [Cassa](https://narciso.io/docs/cassa/)