# Ordini in arrivo

> Come confermare l'arrivo della merce ordinata a un fornitore (anche in parte) e come annullare l'ordine di un singolo prodotto dalla scheda Prodotti del Magazzino.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/ordini-in-arrivo/

Quando un prodotto viene inserito in un ordine a un fornitore, il suo **Ultimo Rifornimento** nella scheda [Prodotti](https://narciso.io/docs/prodotti/) diventa **IN CORSO** e accanto alla quantità compare il badge ambra **+N** con i pezzi ordinati. Gli ordini si creano dalla Cassa in modalità **Paga** ([Pagare i fornitori](https://narciso.io/docs/pagare-fornitori/)); la creazione è riservata a Titolare e Responsabile, mentre **confermare l'arrivo o annullare una riga è aperto a tutti i ruoli**.

Finché il prodotto è «IN CORSO» il compito «Riordina NOME» sparisce dalla [Segreteria](https://narciso.io/docs/segreteria/): il riordino risulta già fatto.

## Confermare che la merce è arrivata

1. Portare il mouse su **IN CORSO**: compare il fumetto **Gestione Ordine**, che resta aperto mentre ci si sposta sopra.
2. Cliccare **Conferma ricezione**. Si apre **«Registra Ricezione Ordine»** con l'avviso verde «Stai registrando l'arrivo della merce ordinata. Inserisci la quantità effettivamente ricevuta per aggiornare automaticamente lo stock in magazzino.», la riga «Pezzi ordinati inizialmente: N pezzi» e il campo **Pezzi Ricevuti**, già compilato con la quantità ordinata.
3. Correggere il numero se ne sono arrivati meno (o più) e premere **Conferma Ricezione**; **Annulla** chiude senza fare nulla.
4. Compare «Ricezione confermata!» e la finestra si chiude.

Se il campo è vuoto o il numero è negativo compare «Inserisci un numero valido.». Con **zero** pezzi la conferma non riesce: per non ricevere nulla non si conferma, si lascia l'ordine com'è oppure se ne annulla la riga.

### Che cosa succede alla ricezione

- La **giacenza aumenta** dei pezzi ricevuti e in [Carico e scarico](https://narciso.io/docs/carico-e-scarico/) compare un movimento **Carico** con motivo «Ordine #… - Ricevuto parziale (ricevuti/ordinati)» e, nella colonna Riferimento, «Ordine #numero · Nome fornitore».
- Il programma aggiorna il **costo medio** del prodotto (media ponderata fra la giacenza precedente al suo costo medio e i pezzi arrivati al prezzo dell'ordine). Il costo medio non è mostrato in nessuna colonna.
- Se per qualche riga dell'ordine sono arrivati meno pezzi di quelli ordinati l'ordine risulta **Parziale**; quando tutte le righe sono complete risulta **Ricevuto**. Una riga ricevuta in parte si può confermare di nuovo per i pezzi mancanti.
- Su un ordine già completamente ricevuto la conferma mostra lo stesso messaggio ma **non aggiunge** altri pezzi.
- Se la conferma non riesce compare «Errore: …» con il motivo; per esempio, se un collega ha modificato lo stesso prodotto nello stesso momento, si riprova.

> **Nota.** Dopo la ricezione la scritta **IN CORSO** e il badge **+N** possono restare sul prodotto. Per essere certi che la merce sia stata caricata si controlla la quantità e il movimento di Carico in [Carico e scarico](https://narciso.io/docs/carico-e-scarico/): se c'è, la merce è già in magazzino e non va confermata di nuovo.

## Annullare l'ordine di un prodotto

1. Sul fumetto **Gestione Ordine** cliccare **Annulla ordine**.
2. Si apre **«Annulla Ordine Fornitore»** con l'avviso rosso «Sei sicuro di voler annullare questo ordine? Questa operazione è irreversibile e l'ordine verrà rimosso dallo stato "In corso".»
3. **Sì, Annulla Ordine** conferma («Ordine annullato!»); **No, Mantieni Ordine** chiude senza fare nulla.

L'annullamento riguarda **la riga di quel prodotto** dentro l'ordine: le altre righe dello stesso ordine restano. Se tutte le righe risultano annullate, l'intero ordine risulta annullato. **Ultimo Rifornimento** torna alla data dell'ultimo carico reale di quel prodotto, o resta vuoto se non ce n'è. In caso di errore compare «Errore: …» con il motivo.

> **Attenzione.** L'annullamento non restituisce il denaro e non cancella il pagamento già registrato: cambia solo lo stato della riga di quell'ordine. Per i pagamenti vedi [Prima Nota](https://narciso.io/docs/prima-nota/) e [Scadenzario](https://narciso.io/docs/scadenzario/).

## Dove si vedono gli ordini

L'elenco degli ordini fatti, con importi, stati e fornitori, è nello [Storico ordini](https://narciso.io/docs/storico-ordini/) della pagina [Fornitori](https://narciso.io/docs/fornitori/), in sola lettura.

## Voci correlate

- [Prodotti](https://narciso.io/docs/prodotti/)
- [Magazzino](https://narciso.io/docs/magazzino/)
- [Carico e scarico](https://narciso.io/docs/carico-e-scarico/)
- [Pagare i fornitori](https://narciso.io/docs/pagare-fornitori/)