# Pagina di accesso

> Com'è fatta la pagina di accesso di Narciso, come si entra con nickname e password, che cosa significano i messaggi di errore e i blocchi temporanei.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/pagina-di-accesso/

La **pagina di accesso** è la prima schermata che si incontra aprendo Narciso senza una sessione attiva. Chi ha già una sessione valida non la vede: viene portato direttamente all'agenda.

## Com'è fatta

La pagina è divisa in due colonne.

**Colonna sinistra.** Su sfondo blu notte scorrono sei schede informative che cambiano da sole, con la scritta «FUNZIONALITÀ · 01 / 06» in alto. Sono solo illustrative.

| N. | Titolo | Descrizione |
|---|---|---|
| 1 | Agenda intelligente | Appuntamenti, cabine e staff in un'unica vista. Riduci gli slot vuoti e i tempi morti |
| 2 | Scheda cliente completa | Storico servizi, preferenze e formule colore sempre a portata di mano per ogni cliente |
| 3 | Cassa e incassi | Scontrini, pagamenti e chiusure di giornata sotto controllo, senza fogli di calcolo |
| 4 | Promemoria automatici | SMS e notifiche per ridurre i no-show e mantenere l'agenda sempre piena |
| 5 | Magazzino e prodotti | Tieni sotto controllo le scorte e ricevi un avviso quando un prodotto sta per finire |
| 6 | Report e performance | Incassi, servizi più richiesti e rendimento dello staff in report chiari e immediati |

In basso sei barrette permettono di saltare a una scheda con un clic.

**Colonna destra.** In alto a sinistra c'è il logo di Narciso e in alto a destra il collegamento **Serve aiuto?**, che apre una conversazione WhatsApp con l'assistenza con il messaggio già scritto (vedi [Assistenza](https://narciso.io/docs/assistenza/)). Al centro c'è il modulo; in fondo i collegamenti alle pagine legali: **Privacy Policy**, **Terms of Service**, **Cookie Policy** (vedi [Pagine legali](https://narciso.io/docs/pagine-legali/)), che si aprono in una nuova scheda.

La scheda del browser porta il titolo «Entra in un mondo fatto di bellezza - Narciso.io».

## La scelta iniziale

La colonna destra mostra la scritta «GESTIONALE PER SALONI», il titolo **Benvenuto in Narciso** e «Scegli come vuoi continuare.», con due pulsanti.

| Pulsante | Sottotitolo | A chi serve |
|---|---|---|
| **Accedi alla tua attività** | Hai già registrato il tuo salone. Entra con il tuo account. | A tutto lo staff che ha già le credenziali: è l'accesso di ogni giorno |
| **Registra la tua attività** | È la prima volta su Narciso? Aggiungi il tuo salone con un codice invito. | Solo al titolare, una volta sola (vedi [Registrazione dell'attività](https://narciso.io/docs/registrazione-attivita/)) |

Da entrambe le schermate successive il link **Indietro** riporta alla scelta.

## Come accedere

1. Si preme **Accedi alla tua attività**. Compare «Accedi al tuo salone» con «Inserisci le credenziali del tuo account Narciso.».
2. Il modulo è sfocato e coperto da un **controllo anti-robot**. Si attende che si completi: di solito è automatico, a volte chiede di spuntare una casella. Appena superato, la sfocatura sparisce.
3. Si scrive il **nickname** (vedi sotto). Il campo **Password** resta chiuso finché Narciso non riconosce il nickname: se il nickname non esiste non compare alcun messaggio e la password non si apre.
4. Si scrive la **password**. Il pulsante a destra del campo mostra o nasconde i caratteri.
5. Si preme **Accedi** oppure **Invio**. Mentre lavora il pulsante mostra «Accesso in corso...».
6. Se il numero di telefono non è stato verificato di recente, compare la verifica con SMS (vedi [Verifica del telefono con SMS](https://narciso.io/docs/verifica-del-telefono/)); se manca il regime IVA, la configurazione fiscale (vedi [Configurazione fiscale](https://narciso.io/docs/configurazione-fiscale/)). Poi si arriva all'agenda.

### Il nickname

Il nickname è il nome di accesso assegnato dal titolare nella scheda del personale. Vale per tutta la piattaforma ed è unico.

- Non distingue maiuscole e minuscole; si può scrivere con o senza la chiocciola iniziale (per esempio «@mariorossi» o «mariorossi»).
- Può contenere lettere, numeri, punto, trattino e trattino basso, da 3 a 30 caratteri.
- **Non è l'indirizzo email**: scrivendo un'email compare «L'accesso non supporta l'indirizzo email. Inserisci il tuo Nickname di accesso (es. @mariorossi).».
- Non esiste l'opzione «Ricordami». Il browser può proporre di salvare le credenziali: è una funzione del browser, non di Narciso.

Il link **Password dimenticata?** diventa cliccabile quando il nickname è riconosciuto (vedi [Password](https://narciso.io/docs/password/)).

### Il controllo anti-robot

È obbligatorio: senza, il modulo resta sfocato. Dopo un errore di accesso o tornando indietro va superato di nuovo. Se non si carica (connessione lenta, estensioni che bloccano i contenuti) si ricarica la pagina o si disattivano le estensioni per Narciso.

## Messaggi di errore

Gli errori compaiono come notifica rossa in alto.

| Messaggio | Quando compare | Che cosa fare |
|---|---|---|
| «Credenziali non valide» | Nickname inesistente, password sbagliata o account disattivato (il messaggio è volutamente identico) | Controllare i dati; se sono giusti, chiedere al titolare di verificare che l'accesso sia attivo |
| «Account bloccato per troppi tentativi falliti. Riprova tra 30 minuti.» | Troppe password sbagliate sullo stesso nickname | Attendere 30 minuti |
| «Dispositivo bloccato per troppi tentativi falliti. Riprova tra 30 minuti.» | Troppi tentativi con nickname che non esistono | Attendere 30 minuti e controllare di non scrivere l'email |
| «L'accesso non supporta l'indirizzo email. Inserisci il tuo Nickname di accesso (es. @mariorossi).» | È stata scritta un'email al posto del nickname | Usare il nickname |
| «Non hai un turno attivo in questo momento: puoi accedere solo durante il tuo turno.» | (Operatore) non c'è un turno in corso | Vedi [Fine turno](https://narciso.io/docs/fine-turno/) |
| «Non è stato possibile completare la verifica del telefono. Riprova.» | La verifica con SMS non è partita | Ripetere l'accesso |
| «Errore di autenticazione» | Errore generico, per esempio server non raggiungibile | Riprovare; se persiste vedi [Connessione a internet](https://narciso.io/docs/connessione-a-internet/) |

### Blocchi temporanei

- Il blocco dell'**account** è legato al nickname: durante il blocco anche la password giusta viene respinta. Chiunque sbagli ripetutamente la password di un collega può bloccarlo per mezz'ora; se un collega risulta bloccato senza motivo conviene controllare che nessuno stia provando ad entrare.
- Il blocco del **dispositivo** riguarda i tentativi con nickname inesistenti.
- Il personale del salone, titolare compreso, **non può sbloccare** un account: bisogna attendere il tempo indicato. Un accesso riuscito prima del blocco azzera il conteggio degli errori.

## Dopo l'accesso

Dopo l'accesso Narciso collega il dispositivo alla persona e conserva nel browser i dati della sessione (vedi [Sessione e uscita](https://narciso.io/docs/sessione-e-uscita/)). Se l'attività risulta sospesa l'accesso può riuscire ma alla prima operazione si viene riportati alla pagina di accesso (vedi [Problemi di accesso](https://narciso.io/docs/problemi-di-accesso/)).

## Voci correlate

- [Registrazione dell'attività](https://narciso.io/docs/registrazione-attivita/)
- [Verifica del telefono con SMS](https://narciso.io/docs/verifica-del-telefono/)
- [Password](https://narciso.io/docs/password/)
- [Sessione e uscita](https://narciso.io/docs/sessione-e-uscita/)
- [Problemi di accesso](https://narciso.io/docs/problemi-di-accesso/)