# Scorciatoie della chat

> Tutte le azioni del mouse e della tastiera della chat in due tabelle, con rimando alla voce che le spiega, e l'elenco di quello che non esiste (doppio clic, Esc nei menu, incolla di file).

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/scorciatoie-comunicazioni/

Questa pagina raccoglie in un posto solo le azioni con il **mouse** e con la **tastiera** della chat grande ([Comunicazioni](https://narciso.io/docs/comunicazioni/)). Ogni riga rimanda alla voce che spiega l'azione per esteso.

## Mouse

| Dove | Azione | Risultato |
|---|---|---|
| Riga di una conversazione | **Clic** | Apre la conversazione ([Elenco delle conversazioni](https://narciso.io/docs/elenco-conversazioni/)) |
| Riga di una conversazione | **Maiusc + clic** | Aggiunge o toglie la riga dalla selezione multipla |
| Riga di una conversazione | **Clic destro** | Menu della conversazione ([Silenziare, bannare ed eliminare una conversazione](https://narciso.io/docs/gestire-conversazioni/)) |
| Riga di una conversazione | **Trascinare su una cartella** | La sposta nella cartella ([Cartelle](https://narciso.io/docs/cartelle/)) |
| Riga di una conversazione | **Trascinare su un'altra conversazione** (fuori dalle cartelle) | Crea una cartella con le due ([Cartelle](https://narciso.io/docs/cartelle/)) |
| Riga di una conversazione | **Trascinare sul cestino** | Apre la conferma di eliminazione, solo per il Titolare ([Silenziare, bannare ed eliminare una conversazione](https://narciso.io/docs/gestire-conversazioni/)) |
| Riga dentro una cartella | **Trascinare sulla freccia a U** | La toglie dalla cartella |
| Riga di una cartella | **Clic** | Apre la cartella |
| Riga di una cartella | **Maiusc + clic**, poi freccia a U | Scioglie la cartella |
| Riga di una cartella | **Trascinare su un'altra cartella** | Unisce le due cartelle |
| Icona di una cartella | **Passarci sopra, poi clic sul cuore** | Mette o toglie la cartella dai preferiti |
| Lente della colonna | **Passarci sopra per circa 0,3 secondi** | Apre la ricerca nell'elenco; su schermo tattile non si apre |
| Riga di una conversazione | **Trascinare un file** dal computer | Apre la conversazione e prepara il file come allegato |
| Bolla di un messaggio | **Clic destro** | Menu del messaggio: reazioni, Rispondi, Copia, Modifica, Elimina ([Leggere i messaggi](https://narciso.io/docs/leggere-messaggi/)) |
| Foto, video o documento in una bolla | **Clic** | Apre il visualizzatore ([Visualizzatore degli allegati](https://narciso.io/docs/allegati/)) |
| Nota vocale | **Clic** sul pulsante rotondo / sulle barrette | Riproduce o mette in pausa / salta a quel punto |
| Barra di scrittura | **Trascinare uno o più file** | Li prepara per l'invio ([Scrivere e inviare un messaggio](https://narciso.io/docs/scrivere-messaggi/)) |
| Barra di scrittura di una chat email o PEC | **Passarci sopra per circa 0,25 secondi** | Espande l'editor dell'email |
| Barra dei file preparati | **Passare sopra le sfumature ai lati** | Scorre la barra |
| Intestazione di «Nuovo messaggio» | **Clic su una riga** dei suggerimenti | Evidenzia i canali per scegliere il destinatario ([Nuovo messaggio](https://narciso.io/docs/nuovo-messaggio/)) |
| Visualizzatore, foto | **Rotellina** | Zoom da 100% a 300% |
| Visualizzatore, foto ingrandita | **Trascinare** | Sposta la foto |
| Visualizzatore, documento | **Ctrl + rotellina** / **Alt + rotellina** | Zoom (50%–300%) / scorrimento orizzontale |
| Visualizzatore | **Clic sullo sfondo scuro** | Chiude |
| Fuori da un menu | **Clic** | Chiude il menu (Impostazioni, clic destro...) |

## Tastiera

| Dove | Tasto | Risultato |
|---|---|---|
| Barra di scrittura | **Invio** | Invia il messaggio, oppure salva la modifica se se ne sta modificando uno |
| Barra di scrittura | **Maiusc + Invio** | Non fa nulla: il messaggio non va a capo ([Scrivere e inviare un messaggio](https://narciso.io/docs/scrivere-messaggi/)) |
| Colonna delle conversazioni, con almeno due righe selezionate | **Ctrl + G** (su Mac **Cmd + G**) | Crea una cartella con quelle conversazioni ([Cartelle](https://narciso.io/docs/cartelle/)) |
| Nome della nuova cartella | **Invio** | Conferma il nome, se è scritto |
| Campo dei destinatari (nuovo messaggio), a campo vuoto | **Freccia sinistra / destra**, **Backspace**, **Canc** | Evidenzia e toglie i destinatari ([Nuovo messaggio](https://narciso.io/docs/nuovo-messaggio/)) |
| Visualizzatore | **Freccia destra / sinistra** | Allegato successivo / precedente ([Visualizzatore degli allegati](https://narciso.io/docs/allegati/)) |
| Visualizzatore | **Esc** | Chiude |
| Scheda cliente o fornitore | **Esc** | Chiude ([Collegare una conversazione a un cliente o a un fornitore](https://narciso.io/docs/collegare-a-un-cliente/)) |
| Domanda all'assistente | **Invio** | Invia la domanda ([Chiedere all'AI su un documento](https://narciso.io/docs/assistente-documenti/)) |
| Ricerche (elenco, dentro la chat, «Collega questa chat») | Scrivere | La ricerca parte circa 0,3 secondi dopo l'ultimo tasto: non serve Invio |

## Cosa non esiste

- **Doppio clic.** Sulle righe e sulle bolle non fa nulla.
- **Esc nei menu e nelle finestre di conferma.** Il menu Impostazioni, il menu del clic destro, «Collega questa chat», la conferma di eliminazione e il nome della nuova cartella **non si chiudono con Esc**: si chiudono con il mouse (clic fuori o pulsante). Esc funziona solo nel visualizzatore e nelle schede cliente e fornitore.
- **Tasti rapidi per cambiare conversazione** o per aprire e chiudere il pannello della chat: non ce ne sono.
- **Incollare file o immagini** con Ctrl+V: nei campi di testo si incolla solo il **testo**. Per allegare si usano la graffetta o il trascinamento ([Scrivere e inviare un messaggio](https://narciso.io/docs/scrivere-messaggi/)).

## Voci correlate

- [Elenco delle conversazioni](https://narciso.io/docs/elenco-conversazioni/)
- [Cartelle](https://narciso.io/docs/cartelle/)
- [Scrivere e inviare un messaggio](https://narciso.io/docs/scrivere-messaggi/)
- [Visualizzatore degli allegati](https://narciso.io/docs/allegati/)
- [Comunicazioni](https://narciso.io/docs/comunicazioni/)