# Social media

> La pagina Social media: le tre schede (Piano editoriale, Scheda Google, Ad Manager), quali social si gestiscono (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest), chi può fare cosa, come funziona con più sedi e quali scorciatoie esistono.

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/social-media/

La pagina **Social media** serve a preparare, programmare e controllare i post del salone su **Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest**, e a gestire la **scheda Google** dell'attività (recensioni, foto, orari, telefono, sito, indirizzo).

## Come si apre

Menu laterale ▸ gruppo **Vetrina digitale** (icona a monitor, all'accesso è chiuso) ▸ **Social media** (icona di condivisione), sotto **Sito web** ([Menu laterale](https://narciso.io/docs/menu-laterale/)).

## Le tre schede

In alto ci sono tre schede, sempre visibili, di uguale larghezza:

| Scheda | Che cosa contiene | Voce |
|---|---|---|
| **Piano editoriale** (calendario) | Il calendario dei post, la vista del giorno, i pulsanti **Nuovo Post** e **Collegamenti**. È la scheda che si apre da sola | [Piano editoriale](https://narciso.io/docs/piano-editoriale/) |
| **Scheda Google** (logo Google) | La scheda dell'attività su Google | [Scheda Google](https://narciso.io/docs/scheda-google/) |
| **Ad Manager** (megafono) | Solo una pagina «Ci stiamo lavorando…»: «Qui potrai gestire con facilità le tue campagne pubblicitarie su Google, YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest e TikTok.» Data prevista: 10.05.2027 – 10.07.2027 | — |

La scheda scelta resta nell'indirizzo della pagina: ricaricando o mandando il collegamento a un collega si riapre la stessa scheda.

## Che cosa si può fare con ciascun social

| Social | Narciso può | Note |
|---|---|---|
| **Instagram** | Pubblicare foto, caroselli, reel e storie; leggere post, mi piace e commenti; rispondere ai commenti | Serve un profilo Professionale/Business ([Instagram](https://narciso.io/docs/instagram/)) |
| **Facebook** | Pubblicare foto, caroselli, video e storie sulla Pagina; leggere post e commenti; rispondere; cambiare nome, foto e copertina della Pagina | Serve una Pagina, non un profilo personale ([Facebook (Messenger)](https://narciso.io/docs/facebook/)) |
| **TikTok** | Pubblicare video e foto; leggere gli ultimi 20 video | Solo pubblicazione ([TikTok](https://narciso.io/docs/tiktok/)) |
| **Pinterest** | Pubblicare Pin (un'immagine); leggere gli ultimi 50 Pin; eliminarli | Solo pubblicazione ([Pinterest](https://narciso.io/docs/pinterest/)) |

Come si collegano gli account: [Collegare gli account social](https://narciso.io/docs/collegare-account-social/).

## Chi può fare cosa

La voce di menu e la pagina si aprono a **tutti i ruoli**. Cambia chi può modificare:

| Azione | Titolare | Responsabile | Operatore |
|---|---|---|---|
| Vedere il calendario, programmare, eliminare i propri post | sì | sì | sì |
| Collegare e scollegare gli account social | sì | no | no |
| Cambiare nome, foto e copertina della Pagina Facebook | sì | no | no |
| Scheda Google: orari, telefono, indirizzo, sito, foto, risposte alle recensioni, collegamento | sì | sì | no |

Chi non ha il permesso vede l'avviso «Operazione riservata al Titolare.» oppure «Operazione riservata a Titolare o Responsabile.» ([Ruoli e permessi](https://narciso.io/docs/ruoli-e-permessi/)).

## Più sedi

- I collegamenti sono **per sede**: un account può essere collegato a una sede o condiviso tra più sedi ([Più sedi e canali condivisi](https://narciso.io/docs/canali-e-sedi/)). La finestra **Collegamenti** mostra come collegati solo gli account della **sede attiva**.
- **Programmare** un post usa gli account collegati alla sede attiva: un canale non collegato a questa sede non è selezionabile, anche se lo è in un'altra.
- Il **calendario** mostra i post degli account collegati alla sede attiva. Un post su un account condiviso tra due sedi compare in **entrambe**, ma **lo può eliminare solo la sede che l'ha programmato**: le altre trovano la voce «Elimina post» spenta con la spiegazione ([Piano editoriale](https://narciso.io/docs/piano-editoriale/)).
- **Un account social può essere collegato a una sola attività Narciso:** se è già collegato a un altro salone, il collegamento viene rifiutato.
- Cambiando sede l'applicazione si ricarica e il calendario riparte dalla nuova sede ([Mappa sedi e sede attiva](https://narciso.io/docs/mappa-sedi/)).

## Come si adatta allo schermo

La scheda Piano editoriale è disegnata su un'area di riferimento che viene rimpicciolita o ingrandita per adattarsi alla finestra, senza cambiare la disposizione: su schermi piccoli tutto diventa più piccolo e le colonne non si riorganizzano. Meglio una finestra ampia ([Requisiti del dispositivo](https://narciso.io/docs/requisiti-del-dispositivo/)).

## Mouse e tastiera

La pagina usa **molto poco la tastiera**: le funzioni sono quasi tutte a clic.

| Dove | Azione | Effetto |
|---|---|---|
| Calendario | Clic su un giorno | Lo seleziona (di nuovo: lo deseleziona) |
| Calendario | Tenere premuta una freccia del mese | Scorre velocemente i mesi |
| Vista giornaliera | Frecce arancioni | Scorrono le schede di un orario |
| Post | Clic sulla miniatura | Apre il post sul social, o i dettagli dell'errore |
| Post | Clic sull'intestazione | Apre la scheda dell'account |
| Post | Passaggio del mouse o clic sulla fiamma | Mostra le prestazioni |
| Post | Clic sul numero dei commenti (Instagram, Facebook) | Apre i commenti |
| Commenti | **Invio** nella riga di risposta | Invia la risposta |
| Scheda Google | **Invio** / **Esc** nei campi indirizzo, telefono, sito | Salva / annulla |

Non esistono scorciatoie con Ctrl o Alt e il calendario non si muove con le frecce della tastiera.

## Voci correlate

- [Piano editoriale](https://narciso.io/docs/piano-editoriale/)
- [Nuovo post](https://narciso.io/docs/nuovo-post/)
- [Collegare gli account social](https://narciso.io/docs/collegare-account-social/)
- [Scheda Google](https://narciso.io/docs/scheda-google/)
- [Marketing e promozioni](https://narciso.io/docs/marketing/)