# Statistiche dei social

> Dove si vedono i numeri dei social in Narciso (scheda del post, fiamma, scheda dell'account, scheda Google), per quali social valgono, ogni quanto si aggiornano e cosa si può modificare dalla scheda account.

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/statistiche-social/

Nel programma **non esiste una pagina di statistiche dei social**: i numeri sono sparsi in quattro punti.

| Dove | Cosa mostra | Per quali social |
|---|---|---|
| Piede della scheda di un post | Mi piace (o salvataggi), commenti, condivisioni, visualizzazioni | Tutti (le visualizzazioni solo se il social le fornisce) |
| **Fiamma** del post | Reach, engagement rate, traguardi, punteggio rispetto alla media | Solo Instagram e Facebook ([Piano editoriale](https://narciso.io/docs/piano-editoriale/)) |
| **Scheda dell'account** | Follower, reach, visualizzazioni, engagement rate medio, confronto con la data del post | Solo Instagram e Facebook (per TikTok e Pinterest restano a zero) |
| **Scheda Google** | Valutazione media, numero di recensioni, parole cercate; ultimi 30 giorni: clic sul sito, indicazioni, chiamate, visualizzazioni | Google ([Scheda Google](https://narciso.io/docs/scheda-google/)) |

## Frequenza degli aggiornamenti

I numeri dei post vengono ricaricati a ogni sincronizzazione della pagina ([Piano editoriale](https://narciso.io/docs/piano-editoriale/)). Per Instagram e Facebook le statistiche di pagina si raccolgono **una volta al giorno**: il confronto con una data passata mostra il dato **più vicino disponibile**, con l'avviso dei giorni di scarto.

## La scheda dell'account

Un clic sull'intestazione di un post apre la finestra **Metriche profilo** del social (con nome e foto dell'account in alto).

- Se l'account non risulta più collegato: «Nessun account [social] collegato al momento.» Per gli errori di lettura compaiono le notifiche «Nessun account collegato per questa piattaforma.» oppure «Errore nel caricamento dei dati account.»
- **Quattro numeri:** Follower, Reach, Visualizzazioni, Engagement rate (con la dicitura «Media account» oppure, nella vista «allora», «Solo per oggi»).
- Aperta **da un post**, un selettore a due voci permette di confrontare **la data del post** (per esempio 05 ott) con **Oggi**. Nella vista «Oggi» sotto ogni numero compare la differenza rispetto ad allora (per esempio «+120 vs allora»). Se non esiste un dato per la data esatta: «Dato più vicino disponibile: N giorno/giorni di distanza dalla data del post.»; se manca il numero dei follower: «—» e «Non disponibile per questa data».

**Cosa si può modificare** (solo **Facebook**, solo **Titolare**): il nome della pagina (fino a 75 caratteri), la **foto profilo** (clic sul cerchio: «Cambia foto profilo») e la **copertina** (clic sulla fascia: «Cambia copertina»). Il pulsante **Salva** si attiva solo se si è cambiato qualcosa. Esiti: «Dati aggiornati su Facebook.» oppure «Errore durante il salvataggio su Facebook.» (o il rifiuto di Facebook: «Facebook ha rifiutato la modifica del nome: …», «… della foto: …», «… della copertina: …»).

Per **Instagram, TikTok e Pinterest** nome e foto **non si modificano da qui**: accanto al nome compare un triangolino ambra con il testo «[Social] non permette di modificare nome e foto da qui: usa "Modifica su [Social]" per aggiornarli direttamente sulla piattaforma, poi torneranno allineati qui alla prossima sincronizzazione.» e il pulsante **Modifica su [Social]** apre le impostazioni sul sito del social. La finestra si chiude con la X o con un clic fuori.

## Ad Manager

La scheda **Ad Manager** non fa ancora nulla: mostra «Ci stiamo lavorando...» e la data prevista, 10.05.2027 – 10.07.2027 ([Social media](https://narciso.io/docs/social-media/)).

## Voci correlate

- [Piano editoriale](https://narciso.io/docs/piano-editoriale/)
- [Scheda Google](https://narciso.io/docs/scheda-google/)
- [Social media](https://narciso.io/docs/social-media/)