# Telegram

> Come collegare il proprio account Telegram personale per ricevere e rispondere alle chat private dentro Narciso: numero, codice, password della verifica in due passaggi, tempi, errori e come scollegare.

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026. Fonte: https://narciso.io/docs/telegram/

Si collega il tuo **account Telegram personale** (quello con il tuo numero di telefono), **non un «bot»**. Narciso entra come se fosse un'altra installazione di Telegram sul tuo account: riceve i messaggi delle **chat private** (uno a uno) e permette di rispondere dalla chat di Narciso.

- **Gruppi, canali e newsletter vengono ignorati.**
- I messaggi che avevi già in Telegram **non vengono importati**: arrivano quelli da quando colleghi.

## Cosa serve

L'account Telegram, il suo **numero** con prefisso internazionale e il telefono (o l'app) per leggere il **codice**. Se hai attiva la **verifica in due passaggi**, anche la sua password.

## La schermata

Titolo **«Configurazione Telegram»**, sottotitolo «Collega il tuo account personale per inviare e ricevere messaggi da qui.» Sotto, una barra con i passi **Numero → Verifica** (e **Password** solo se serve): il passo attivo è verde, quelli fatti hanno la spunta. Si può cliccare solo su un passo già raggiunto.

Per un attimo compare «Caricamento stato connessione...»: Narciso controlla se c'è già un account collegato (vedi in fondo). Gli errori compaiono in un riquadro **rosso** sopra il campo; le informazioni in uno **verde**.

### Passo 1: Numero

Campo **«Numero di telefono (con prefisso)»**, per esempio `+39 333 1234567`: un «+» seguito da 8-15 cifre (gli spazi vengono tolti; trattini e parentesi no). Sotto: «Riceverai un codice di verifica sull'app di Telegram o via SMS.» Si preme **Invia Codice** (o Invio).

| Messaggio | Quando |
|---|---|
| Inserisci il tuo numero di telefono. | Campo vuoto |
| Il numero deve includere il prefisso internazionale (es. +39). | Manca il «+» iniziale |
| Numero di telefono non valido. | Non sono 8-15 cifre dopo il «+» |
| Un messaggio di Telegram (a volte tecnico e in inglese, per esempio con «FLOOD» se si sono chiesti troppi codici) oppure «Errore durante la richiesta del codice.» | Telegram rifiuta la richiesta |

Se lo **stesso numero** è già collegato e attivo da un'altra sede del tuo salone, **non serve il codice**: la sede viene aggiunta e la finestra si chiude subito ([Più sedi e canali condivisi](https://narciso.io/docs/canali-e-sedi/)).

### Passo 2: Verifica

Compare un riquadro verde: «Codice inviato sull'app di Telegram. Controlla i messaggi dal contatto ufficiale "Telegram".» oppure «Codice inviato via SMS al numero indicato.» Di solito il codice arriva **nella chat ufficiale «Telegram»** dell'app, non per SMS.

Si scrive il **Codice di verifica** (solo cifre) e si preme **Verifica e Collega** (o Invio). **Indietro** torna al passo 1 e azzera codice e password; **Invia di nuovo il codice** richiede un altro codice.

Errori: «Inserisci il codice di verifica.», «**Sessione scaduta. Richiedi un nuovo codice.**» (sono passati più di 10 minuti o il programma è stato riavviato: si torna indietro e si richiede il codice), un messaggio di Telegram oppure «Codice non valido o errore durante il login.»

Se il codice è giusto e l'account **non ha** la verifica in due passaggi, il collegamento è completato: la finestra si chiude da sola, senza avvisi.

### Passo 3: Password (solo con la verifica in due passaggi)

Compare il terzo passo con l'avviso «Il tuo account ha la verifica in due passaggi attiva. Inserisci la tua password cloud di Telegram.» La password è quella impostata su Telegram in *Impostazioni → Privacy e sicurezza → Verifica in due passaggi*. Si preme **Conferma e Collega**.

Errori: «Inserisci la password.», «Password errata. Riprova.», «Password non valida o errore durante il login.» **Narciso non salva la password**: serve solo per completare l'accesso.

## Tempi e sicurezza

- Tra «Invia Codice» e la conferma passano al massimo **10 minuti**; poi va richiesto un nuovo codice.
- Se il numero è già collegato a **un altro salone** su Narciso: «Questo account è già collegato a un altro account Narciso. Scollegalo da lì prima di collegarlo qui.» e va richiesto un nuovo codice.
- Il collegamento è una **sessione** dell'account, conservata **cifrata**. Sul telefono, nell'elenco dei dispositivi attivi di Telegram, compare il nuovo accesso.

## Se l'account è già collegato

Riaprendo Telegram quando è già collegato (anche da **Ricollega**) compare «**Account collegato** — Telegram è connesso con il numero [numero]», con **Scollega account** (rosso) e **Chiudi**. Non esiste un modo per rifare l'accesso senza scollegare prima.

> **Attenzione.** **Scollega account** qui **non chiede conferma** ed è un percorso diverso dal pulsante «Scollega» della scheda del canale. Toglie l'account Telegram del salone (se non è condiviso con altre sedi) e le conversazioni Telegram che restano senza sede. Compare «Account Telegram scollegato.» e il modulo ricomincia dal passo 1. La griglia dietro non si aggiorna finché non si chiude e si riapre la finestra. Per la conferma completa si usa il pulsante «Scollega» della scheda ([Scollegare un canale](https://narciso.io/docs/scollegare-un-canale/)).

## Voci correlate

- [Collegare i canali](https://narciso.io/docs/collegare-i-canali/)
- [Scollegare un canale](https://narciso.io/docs/scollegare-un-canale/)
- [Quando un collegamento si interrompe da solo](https://narciso.io/docs/collegamento-interrotto/)
- [Problemi frequenti con i canali](https://narciso.io/docs/problemi-dei-canali/)