Assistente

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Assistente

Matilde
Prenotazione in chat
Previsione taglio
Messaggi automatici

Matilde

Risponde per prima, passa la mano quando serve.

Capisce che cosa vuole il cliente e lo aiuta; se non sa o non deve rispondere, lascia la conversazione allo staff.

Scopri Matilde
La conversazione WhatsApp con Sara Villa: l'assistente propone due orari liberi, con l'etichetta viola «IA: prenotazione in corso».

Prenotazione

Dal «vorrei un taglio» all'appuntamento in agenda.

Propone solo posti liberi e scrive l'appuntamento nel Calendario quando il cliente conferma.

Scopri la prenotazione
La conversazione WhatsApp con Luca Ferrari: l'assistente propone tre orari liberi e riepiloga la prenotazione con «Confermi?».

    Scegli la funzione.

    Perché funziona.

    Non inventa.

    Orari, prezzi, durate e disponibilità li dice solo se li ha letti dal programma in quel momento; se non li sa, lo dice.

    Una conversazione in cui l'assistente risponde con gli orari del sabato e, su un servizio inesistente, con «non risulta» e il telefono del salone.

    Lascia la mano allo staff.

    Il primo messaggio di una persona dello staff le fa lasciare la conversazione; «Serve un operatore» compare anche in Segreteria.

    La Segreteria con la lista dei compiti del giorno, tra cui «Rispondi in chat a Paolo Gatti».

    Decidi tu che cosa fa.

    Sette interruttori, uno per funzione: li accende e li spegne il Titolare, e valgono per tutte le sedi.

    Il menu Impostazioni con la voce Abilita Assistente AI e le caselle degli interruttori.

    Scopri tutto.

    Una foto, tre tagli.

    Quando il cliente non sa che taglio scegliere, l'assistente gli propone lo specchio: tre proposte e un breve video.

    Previsione taglio

    La conversazione con Marta Neri: il messaggio con l'analisi e i tre tagli, e sotto il video con una copertina illustrata.

    Promemoria e auguri.

    Un messaggio un'ora prima dell'appuntamento, gli auguri di compleanno con un codice sconto personale.

    Messaggi automatici

    Il messaggio di auguri con il codice sconto personale e, accanto, la promozione creata dall'automazione di compleanno.

    Sa chi scrive.

    Su WhatsApp collega da solo chi è già in rubrica e, per gli altri, conferma con un codice via SMS al numero già in scheda.

    Matilde

    Una conversazione con «Sei già nostro cliente?», il numero mostrato in parte nascosto e un codice a sei cifre scritto dal cliente.

    Lavora insieme al resto.

    Su WhatsApp, Instagram e Facebook risponde in chat; le etichette viola e ambra dicono se la conversazione è in mano all'assistente o a una persona.

    Scopri di più

    Gli appuntamenti presi in chat compaiono in agenda nello stato In attesa, senza postazione.

    Scopri di più

    La disponibilità viene dai turni del personale e dagli operatori abilitati a ogni servizio.

    Scopri di più

    Le richieste di recensione portano alla pagina Google del salone; i codici di compleanno compaiono tra le promozioni.

    Scopri di più

    La pagina Comunicazioni con l'elenco delle conversazioni a sinistra e la chat con Chiara Moretti aperta a destra.La scheda di un appuntamento aperta, con i quattro riquadri, le allergie e i cinque stati.I turni del personale della settimana, dipinti nei colori dei collaboratori.La scheda Google dell'attività dentro Narciso, con valutazione, quattro pulsanti e i numeri degli ultimi 30 giorni.