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Capitoli della guida

Collegamento dei canali

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email e PEC: come collegarli e cosa fare se si interrompono.

  • Collegare i canaliCome collegare WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email e PEC a Narciso: chi può farlo, i quattro modi per aprire la finestra «Connetti i tuoi canali», il significato delle carte e dei pallini, e cosa succede dopo il collegamento.
  • Il collegamento con accesso sul sito del providerI passi comuni a Facebook, Instagram, WhatsApp Aziendale e TikTok: la finestra del provider, la scelta della pagina o del numero, i tempi (10 minuti), i messaggi di errore e cosa fare.
  • Facebook (Messenger)Come collegare una pagina Facebook per ricevere e rispondere ai messaggi di Messenger dentro Narciso: cosa serve, i passi, cosa viene salvato e cosa fare se la pagina è già collegata altrove.
  • InstagramCome collegare un profilo Instagram professionale per ricevere messaggi diretti e commenti dentro Narciso, senza bisogno di una pagina Facebook: requisiti, passi e note.
  • WhatsApp (Personale e Aziendale)I due tipi di WhatsApp di Narciso, come scegliere tra Personale (il numero di sempre, tramite Narciso Hub e QR) e Aziendale (numero ufficiale Meta), i passi di collegamento, i controlli, i messaggi di errore e cosa fare se il numero si scollega.
  • TelegramCome collegare il proprio account Telegram personale per ricevere e rispondere alle chat private dentro Narciso: numero, codice, password della verifica in due passaggi, tempi, errori e come scollegare.
  • Posta elettronica (email)Come collegare una casella di posta per ricevere le email nella chat di Narciso e rispondere da lì: cosa serve, i passi, la compilazione dei parametri, il test, i messaggi di errore, i gestori che oggi non si possono collegare (Gmail, Outlook, Yahoo) e cosa succede dopo il collegamento.
  • PEC (posta elettronica certificata)Come collegare una casella PEC per ricevere e inviare posta certificata dalla chat di Narciso: le differenze rispetto alla posta ordinaria, i gestori riconosciuti, il test e le avvertenze.
  • TikTok (collegamento)Come collegare un account TikTok per pubblicare video da Narciso: TikTok non è un canale di chat e si collega solo dalla pagina Social Media.
  • Scollegare un canaleCosa succede davvero quando si scollega un canale: la conferma, che cosa viene eliminato (contatti, messaggi, allegati, post) e che cosa resta, il caso di più sedi, e le differenze per Instagram, Facebook e Telegram.
  • Più sedi e canali condivisiCome un canale (pagina, profilo, numero, casella) si collega a una o più sedi, come Narciso riconosce lo stesso account, che cosa vede ogni sede e le particolarità di WhatsApp Personale con più Hub.
  • Quando un collegamento si interrompe da soloPerché un canale può smettere di funzionare senza che nessuno lo scolleghi (cambio password, permessi revocati, chiavi scadute), come accorgersene (pallino ambra, carta grigia, compito in Segreteria) e come ricollegarlo.
  • Cosa salva Narciso dei canali e come lo proteggeQuali dati Narciso conserva di ciascun canale collegato (nome, foto, chiavi d'accesso, password), come sono protetti (cifratura) e quali controlli fa al collegamento.
  • Problemi frequenti con i canaliLe situazioni più comuni quando si collegano o si usano i canali (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email, PEC), con la causa probabile e cosa fare, e il rimando alla voce che spiega ogni caso.