Documentazione
Capitoli della guida

Glossario

Ultimo aggiornamento:

Le parole sono in ordine alfabetico. Ogni termine ha una spiegazione breve e il rimando alla voce dove si trovano i dettagli; quando due parole si somigliano, la spiegazione dice cosa non confondere con cosa.

Indice
  1. A
  2. B
  3. C
  4. D
  5. E
  6. F
  7. G
  8. H
  9. I
  10. K
  11. L
  12. M
  13. N
  14. O
  15. P
  16. Q
  17. R
  18. S
  19. T
  20. U
  21. V
  22. W
  23. Z
  24. Voci correlate

A#

  • Abbondanza — Margine extra di 3 mm attorno al foglio nei formati di stampa, per evitare bordi bianchi dopo il taglio. La linea viola tratteggiata è la linea di taglio. Vedi Formati di stampa.
  • Abilita Assistente AI — Voce del menu Impostazioni della chat con gli interruttori delle funzioni automatiche dell'assistente. Li cambia solo il Titolare. Vedi Impostazioni di Comunicazioni.
  • Account bloccato — Dopo troppi tentativi di accesso sbagliati l'accesso resta fermo per 30 minuti. Vedi Pagina di accesso, Problemi di accesso.
  • Agenda — La pagina con gli appuntamenti della settimana o del giorno. Vedi Agenda.
  • Agenzia delle Entrate (AdE) — Destinataria dello scontrino elettronico (Documento Commerciale) e dei corrispettivi. Vedi Collegamenti della Cassa, Prima Nota.
  • Aggiungi (menu) — Pulsante della barra delle tabelle con «Crea da zero» e «Importa esistenti». Vedi Le tabelle dei dati, Importare clienti.
  • Agente di design — L'assistente che crea una grafica quando si scrive /design nella Segreteria. Vedi Agente di design (/design).
  • Anagrafica — L'elenco-scheda delle persone: in Clienti sono i clienti, in Personale i collaboratori. Vedi Clienti, Anagrafica del personale.
  • Appuntamento — Prenotazione di uno o più servizi per un cliente, con data, ora, collaboratore ed eventualmente postazione. Vedi Nuovo appuntamento, Scheda appuntamento.
  • Asta prenotazioni — Funzione dell'assistente per liberare un posto occupato dietro supplemento. Vedi Scambio del posto (Asta prenotazioni).
  • Assistente AI (bot) — Il programma che risponde da solo ai clienti in chat. Vedi L'assistente in chat, Bot e automazioni.
  • AuraStudio — L'editor grafico di Narciso; si apre dalla voce Designer. Vedi AuraStudio, Designer.
  • Aziende (Fornitori) — Fornitori come società, con ragione sociale, partita IVA e condizioni di pagamento. Da non confondere con le Persone fisiche, i referenti. Vedi Aziende fornitrici.

B#

  • Badge dei non letti — Numero accanto a una conversazione: i messaggi non ancora letti. Vedi Elenco delle conversazioni.
  • Banna — Blocca un contatto: i suoi nuovi messaggi non arrivano più. Da non confondere con Silenzia, che ferma solo il contatore. Vedi Silenziare, bannare ed eliminare una conversazione.
  • Barcode (codice a barre) — Codice stampato su prodotti e tessere, letto dal lettore collegato al Narciso Hub. Vedi Lettore di codici a barre.
  • BKG Remover — Strumento dell'editor per togliere lo sfondo a una foto. Vedi Ritoccare le foto.
  • Bot — Vedi Assistente AI.
  • Bozza — Lavoro dell'editor grafico non finito, da riprendere in «Riprendi lavoro». Da non confondere con il Post finito. Vedi Progetti del Designer.
  • Buono Sconto — Tipo di premio fedeltà, ottenuto con i punti, che vale come sconto in Cassa. Da non confondere con i codici delle Promozioni. Vedi Premi fedeltà.
  • Buono spostamento — Buono di 2 € che riceve chi accetta di spostare il proprio appuntamento nello scambio del posto. Vedi Scambio del posto (Asta prenotazioni).

C#

  • Cambio sede — Passaggio a un'altra sede dalla Mappa sedi: il programma ricarica dati e permessi. Vedi Mappa sedi e sede attiva.
  • Canale — Strada su cui i clienti scrivono: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email, PEC. Finché non è collegato non arrivano messaggi. Vedi Collegare i canali.
  • Carico e Scarico — Registro dei movimenti che cambiano la giacenza di un prodotto. Vedi Carico e scarico.
  • Carosello — Post social di più immagini scorrevoli; nell'editor ogni immagine è un quadro. Vedi La tela, Nuovo post.
  • Carta punti — Tessera fedeltà del cliente: i punti si accreditano solo se il cliente ce l'ha. Vedi Punti fedeltà.
  • Cartella (chat) — Raggruppamento di conversazioni. Sciogliere una cartella non cancella le conversazioni. Vedi Cartelle.
  • Cartellino presenze — Scheda con le timbrature di entrata e uscita. Vedi Presenze.
  • Cassa — Pagina con tre modalità: Riscuoti (vendite), Paga (fornitori), Fedeltà (premi con i punti). Vedi Cassa.
  • Checkout — Pulsante della Scheda appuntamento che porta in Cassa con cliente e servizi già inseriti. Vedi Scheda appuntamento, Incassare.
  • Chiedi all'AI — Domande a un documento ricevuto in chat. Vedi Chiedere all'AI su un documento.
  • CMYK — Sistema di colori delle stampanti; l'editor lavora in RGB e non lo gestisce. Vedi Formati di stampa.
  • Codice fiscale — Dato richiesto per i collaboratori e mostrato nelle anagrafiche; con il badge dell'app o la tessera sanitaria si timbrano le presenze. Vedi Anagrafica del personale, Presenze.
  • Codice invito — Codice necessario per registrare una nuova attività. Vedi Registrazione dell'attività.
  • Codice sconto — Casella della Cassa in cui si scrive il codice di una promozione. Vedi Codice sconto in Cassa, Regole dei codici promozionali.
  • Collega questa chat — Associa una conversazione a un cliente o a un fornitore. Vedi Collegare una conversazione a un cliente o a un fornitore.
  • Collegamenti — Pulsante per collegare o scollegare canali e account social; per la Cassa, la pagina dei conti e dei POS. Vedi Collegare i canali, Collegare gli account social, Collegamenti della Cassa.
  • Compiti (To-Do List) — L'elenco della Segreteria con le cose da fare. Vedi Segreteria.
  • Comunicazioni — Pagina a tutto schermo con le conversazioni con clienti e fornitori. Da non confondere con la MiniChat. Vedi Comunicazioni.
  • Consenso (privacy e marketing) — Autorizzazione del cliente al trattamento dei dati, registrata nella scheda cliente. Vedi Privacy e consensi nelle automazioni.
  • Contabilità — Pagina con Prima Nota e Scadenzario. Vedi Contabilità.
  • Conversazione — I messaggi scambiati con un contatto; se lo stesso cliente ha più canali collegati, appare in una sola riga. Vedi Elenco delle conversazioni.
  • CrazyLab — Cassetto di AuraStudio dove si descrive a parole un'immagine da far generare all'AI. Vedi Immagini con l'intelligenza artificiale.
  • Crediti AI (token) — Valuta personale con cui si paga la generazione di immagini e la costruzione del sito con l'AI. Ogni utente ha il proprio saldo. Da non confondere con i punti fedeltà. Vedi Crediti AI.

D#

  • Designer — Voce del menu che apre l'editor grafico AuraStudio. Vedi Designer.
  • Dispositivo non autorizzato — Schermata mostrata quando l'accesso del dispositivo viene fermato. Vedi Problemi di accesso, Apertura di Narciso.
  • Documento Commerciale — Il documento fiscale (lo «scontrino») trasmesso all'Agenzia delle Entrate dopo la vendita; il cliente può riceverne il PDF. Vedi Collegamenti della Cassa, Messaggi automatici ai clienti.
  • Domicilio — Servizio erogato a casa del cliente invece che in sede. Vedi Servizi, Nuovo appuntamento.
  • Dichiara — Azione della Prima Nota che trasmette una vendita all'Agenzia delle Entrate. Vedi Prima Nota.
  • Duplicare (turni) — Copia degli orari di un giorno su altri giorni. Vedi Turni.

E#

F#

  • F24 — Modello di versamento delle imposte; nello Scadenzario compaiono le scadenze preparate dal programma. Vedi Scadenzario.
  • Fedeltà (Cassa) — Terza modalità della Cassa, dove si convertono i punti in premi. Vedi Premi fedeltà in Cassa.
  • Fiamma — Icona su un post di Instagram o Facebook che indica come sta andando rispetto agli altri post dell'account. Vedi Statistiche dei social, Piano editoriale.
  • Fine turno — Per l'Operatore, la disconnessione automatica alla fine del turno. Vedi Fine turno.
  • Font aziendali — Caratteri scelti per il marchio nella registrazione. Vedi Palette e font aziendali.
  • Fornitori — Pagina con le schede Aziende, Persone fisiche e Storico ordini. Vedi Fornitori.
  • Fronte e Retro — Le due tele fisse dei formati di stampa. Vedi Formati di stampa.

G#

  • Genitore / Figlio (prodotti) — Legame descrittivo tra varianti dello stesso prodotto; non cambia giacenze né prezzi. Vedi Prodotti.
  • Giacenza — Quantità di un prodotto in magazzino. Vedi Prodotti, Carico e scarico.
  • Giorni Max. Pagamento — Dilazione massima concessa da un fornitore, che determina le scadenze proponibili in Cassa (Paga). Vedi Aziende fornitrici, Pagare i fornitori.
  • Gomma, Gomma magica — Strumenti dell'editor per cancellare a pennello una parte della foto. Vedi Ritoccare le foto.
  • Google (scheda) — Scheda dell'attività su Google. Vedi Scheda Google.

H#

I#

K#

L#

  • Libreria («La Tua Libreria») — I contenuti finiti e pronti da pubblicare sui social. Da non confondere con Riprendi lavoro, dove stanno le bozze. Vedi Nuovo post, Esportare.
  • Liquidazione IVA — Modo in cui si liquida l'IVA (mensile o trimestrale). Vedi Configurazione fiscale, Scadenzario.
  • Livelli — Pannello dell'editor con gli elementi dal più alto al più basso. Vedi Pannelli laterali del Designer.
  • Lotto — Dato della scheda tecnica di un prodotto. Vedi Prodotti.

M#

  • Magazzino — Pagina con Prodotti, Servizi e Carico & Scarico. Ogni sede ha il suo. Vedi Magazzino.
  • Mappa sedi — Mappa satellitare di tutte le sedi, con cui si cambia la sede attiva. Vedi Mappa sedi e sede attiva.
  • Marketing — Pagina che nel menu si chiama Promozioni, con Promozioni, Premi Fedeltà e Utilizzi. Vedi Marketing e promozioni.
  • Maschera — Ritaglio di una foto dentro una forma. Vedi La tela.
  • Media Explorer — Elenco dei file della conversazione nel visualizzatore di allegati. Vedi Visualizzatore degli allegati.
  • Meme — Pannello dell'editor per creare immagini con testo. Vedi Pannelli laterali del Designer.
  • Meta — Azienda proprietaria di Facebook, Instagram e WhatsApp Business. Vedi Servizi esterni.
  • MiniChat — Colonna delle conversazioni sul lato destro, sopra qualsiasi pagina. Da non confondere con la pagina Comunicazioni. Vedi La chat nel menu laterale.
  • Modelli — Layout pronti dell'editor; quelli personali si salvano dal proprio progetto. Vedi Pannelli laterali del Designer.
  • Modifica veloce — Modo di cambiare direttamente in tabella più righe di prodotti. Vedi Prodotti, Magazzino.
  • Muoviti — Pulsante con calendario per saltare a un giorno. Vedi Agenda, Turni.

N#

O#

P#

  • Paga — Modalità della Cassa per ordini e pagamenti ai fornitori. Vedi Pagare i fornitori.
  • Palette aziendale — Colori del marchio, ricavati dal logo o scelti a mano. Vedi Palette e font aziendali.
  • Partita IVA — Numero fiscale dell'attività; nella registrazione precompila i dati. Vedi Configurazione dell'attività.
  • PEC — Posta elettronica certificata, collegata come l'email. Vedi PEC (posta elettronica certificata).
  • Personale Disponibile — Riquadro dell'Agenda che mostra chi è libero. Vedi Agenda.
  • Persone Fisiche (Fornitori) — Scheda dei referenti commerciali dei fornitori. Vedi Persone fisiche dei fornitori.
  • Piano editoriale — Calendario dei post programmati e pubblicati. Vedi Piano editoriale.
  • Pillole (staff) — Etichette con i nomi dei collaboratori sopra l'Agenda: un clic filtra gli appuntamenti. Vedi Agenda.
  • Pin (mappa) — Goccia che indica una sede sulla Mappa sedi. Da non confondere con i Pin di Pinterest. Vedi Mappa sedi e sede attiva.
  • Pin (Pinterest) — Immagine pubblicata su Pinterest. Vedi Pinterest.
  • POS — Terminale per pagamenti con carta collegabile in Cassa. Vedi Pagamenti e POS.
  • Post finito — Post salvato con Salva Post: va nella libreria dei Social. Da non confondere con Bozza. Vedi Esportare.
  • Postazione — Poltrona o postazione di lavoro assegnabile all'appuntamento. Vedi Servizi, Nuovo appuntamento.
  • Premium (funzione) — Opzione attivata da Narciso su un singolo utente: gli allegati che alcuni canali non accettano vengono convertiti e compattati invece di essere rifiutati. Vedi Scrivere e inviare un messaggio.
  • Prenotazione intelligente — Funzione del bot che prenota, sposta e annulla appuntamenti in chat. Vedi Prenotazione intelligente.
  • Previsione taglio — Funzione del bot: da una foto del viso prepara proposte di taglio e un breve video. Non consuma crediti AI. Vedi Previsione taglio (lo specchio).
  • Prima Nota — Registro del denaro che entra e che esce. Vedi Prima Nota.
  • Promozione — Offerta con codice (sconto in percentuale o in euro, omaggio) valida nella sede attiva. Vedi Promozioni.
  • Provvigione (%) — Percentuale riconosciuta al collaboratore su un servizio; è solo registrata. Vedi Servizi.
  • Punti fedeltà — Punti guadagnati dal cliente con la carta punti e scambiati con i premi. Vedi Punti fedeltà.
  • Punto Riordino — Soglia indicativa in tabella, solo promemoria. Da non confondere con Scorta di sicurezza, che genera il compito di riordino. Vedi Prodotti.

Q#

  • QR — Codice quadrato letto dal telefono: collega WhatsApp Personale (da scansionare entro 15 minuti) e serve per le timbrature. Vedi WhatsApp (Personale e Aziendale), Presenze.
  • Quadro — Pagina dell'editor grafico; nei caroselli ogni quadro è una slide. Da non confondere con Tela, l'area di lavoro. Vedi La tela.

R#

S#

  • Salva Bozza / Salva Post — Voci del menu Salva: Bozza per riprendere dopo, Post per finalizzare e mandare alla libreria dei Social. Vedi Progetti del Designer, Esportare.
  • Salvataggio automatico — L'editor salva da solo circa 5 secondi dopo l'ultima modifica. Vedi Progetti del Designer.
  • Scadenza fiscale automatica — Riga dello Scadenzario preparata dal programma dopo la configurazione fiscale, con importo zero da compilare. Vedi Scadenzario.
  • Scadenzario — Scheda di Contabilità con le scadenze di pagamento e le scadenze fiscali. Vedi Scadenzario.
  • Scambio del posto — Funzione dell'assistente per liberare un posto occupato dietro supplemento. Vedi Scambio del posto (Asta prenotazioni).
  • Scheda appuntamento — Finestra con i dettagli di un appuntamento. Vedi Scheda appuntamento.
  • Scollega — Chiude il collegamento di un canale. Vedi Scollegare un canale.
  • Scomponi — Strumento dell'editor che separa una foto in livelli. Vedi Ritoccare le foto.
  • Scontrino elettronico — Invio automatico del Documento Commerciale all'Agenzia delle Entrate, senza registratore fisico. Vedi Collegamenti della Cassa.
  • Scorta di sicurezza — Soglia sotto cui un prodotto è «sotto scorta» e genera il compito di riordino. Vedi Prodotti.
  • Sede / Sede attiva — La sede fisica dell'attività e quella in cui si sta lavorando; magazzino, promozioni, turni e canali sono per sede. Vedi Mappa sedi e sede attiva, Più sedi e canali condivisi.
  • Segreteria — Pagina con la To-Do List. Vedi Segreteria.
  • Serve un operatore — Etichetta: il bot si è fermato e tocca al personale. Vedi L'assistente in chat, Come controllare cosa hanno fatto le automazioni.
  • Sessione — Il periodo in cui si resta collegati. Vedi Sessione e uscita.
  • Setup fiscale — Finestra «Un'ultima cosa: il tuo regime IVA» al primo accesso. Vedi Configurazione fiscale.
  • Silenzia — Ferma il contatore dei non letti di un contatto; i messaggi arrivano comunque. Vedi Silenziare, bannare ed eliminare una conversazione.
  • Sito web — Editor del sito vetrina della sede. Vedi Sito web.
  • SKU — Codice interno scelto per un prodotto. Da non confondere con EAN. Vedi Prodotti.
  • Slide — Nome di ogni quadro in un carosello. Vedi La tela.
  • Social media — Pagina per programmare e controllare i post. Vedi Social media.
  • Sotto scorta — Prodotto con disponibilità pari o inferiore alla scorta di sicurezza. Vedi Prodotti.
  • Stampa autonoma — Stampa dal browser di un formato di stampa. Da non confondere con Ordina Produzione. Vedi Formati di stampa.
  • Sticker — Immagine con sfondo trasparente da inviare in chat come adesivo. Vedi Sticker.
  • Storico ordini — Elenco in sola lettura degli acquisti ai fornitori. Vedi Storico ordini.
  • Storico transazioni — Scheda di Clienti con prenotazioni e vendite di ogni cliente. Vedi Storico transazioni.
  • Stripe — Servizio di pagamento con carta collegabile in Cassa e usato per le ricariche dei crediti AI. Vedi Pagamenti e POS, Crediti AI.

T#

  • Tela — Area di lavoro dell'editor con i quadri. Da non confondere con Quadro. Vedi La tela.
  • Telegram — Canale che collega l'account personale, non un bot. Vedi Telegram.
  • TikTok — Social collegabile da Social media. Vedi TikTok, TikTok (collegamento).
  • Timbrare — Registrare entrata e uscita nelle Presenze. In Contabilità le vendite si dichiarano e gli altri movimenti si confermano. Vedi Presenze, Prima Nota.
  • Titolare — Ruolo con più permessi (gestione personale, sedi, dati riservati). Vedi Ruoli e permessi.
  • To-Do List — Vedi Compiti.
  • Token — Altro nome dei Crediti AI. Vedi Crediti AI.
  • Tool (pannello) — Nelle tabelle: pannello di visibilità delle colonne. Nell'editor: pannello delle proprietà dell'elemento selezionato. Vedi Le tabelle dei dati, Pannelli laterali del Designer.
  • Turni — Orari di lavoro dei collaboratori, per sede. Vedi Turni.

U#

  • Undo / Redo — Annulla e ripristina nell'editor, per gli ultimi 50 passi. Vedi La tela.
  • Unisci — Riunisce più schede della stessa persona in una sola. Vedi Unire schede clienti.
  • Uso del prodotto — Vendita, Interno o Entrambi. Vedi Prodotti.
  • Utilizzi — Scheda dei premi fedeltà e contatore degli usi di una promozione. Vedi Utilizzi dei codici sconto, Premi fedeltà.

V#

  • Verifica SMS — Controllo del telefono con un codice di 6 cifre via SMS. Vedi Verifica del telefono con SMS.
  • Vetrina digitale — Gruppo del menu con Sito web e Social media. Vedi Menu laterale.
  • Voce non inventariata — Voce non in catalogo, incassata dalla calcolatrice. Vedi Cassa.
  • Voce personalizzata — Prodotto o servizio aggiunto a mano in Paga. Vedi Pagare i fornitori.

W#

Z#

  • Zoom — Ingrandimento del calendario dei turni o della tela. Vedi Turni, La tela.

Voci correlate#

Riferimenti