Leggere e scrivere

Messaggi, allegati e documenti, senza uscire dalla chat.

Comunicazioni · Titolare, Responsabile, Operatore

La conversazione con Chiara Moretti su WhatsApp, con le bolle, le spunte, una foto allegata e la barra di scrittura.

Tutto quello che c’è da sapere.

Leggere

Spunte, risposte, citazioni.

Le spunte dicono se il messaggio è inviato, consegnato o letto. Con il clic destro rispondi citando, copi il testo e, dove il canale lo consente, reagisci.

Nella guida
Il menu del clic destro su un messaggio: le sei reazioni, Rispondi e Copia.

Scrivere

Testo, file, emoji e GIF.

La barra di scrittura allega file e apre il pannello di emoji e GIF. Un invio ripetuto per errore parte una volta sola, e se l'account del canale non è collegato il messaggio non parte e ti viene detto.

Nella guida
La barra di scrittura con il pannello Emoji e GIF aperto e un file preparato sopra la barra.

Nuova chat

Lo stesso messaggio a più contatti.

Scegli i destinatari e, per ciascuno, i canali da cui farlo arrivare. Si scrive a chi ha già una conversazione: un contatto nuovo nasce quando scrive lui.

Nella guida
L'intestazione di una nuova chat con tre destinatari scelti e le caselle dei canali accanto a ciascuno.

Allegati

Foto, video, PDF e documenti si aprono nella chat.

Il visualizzatore ingrandisce, stampa e scarica; a destra scorri tutti gli allegati della conversazione. I messaggi vocali si ascoltano nella conversazione.

Nella guida
Il visualizzatore degli allegati: un PDF di tre pagine a sinistra e la griglia delle miniature della conversazione a destra.

Chiedi all'AI

Domande a un documento ricevuto.

Su un preventivo, un listino o un contratto in PDF, Word, PowerPoint o foglio di calcolo chiedi «Qual è il totale?»: l'assistente risponde solo con il contenuto del documento e, se l'informazione non c'è, lo dice.

Nella guida
Il visualizzatore con il preventivo a sinistra e, a destra, la chat dell'assistente con la domanda «Qual è il totale?» e la risposta.

In dettaglio.

Dove

Comunicazioni, nella parte destra della chat.

Spunte

Dove il canale lo consente: inviato, consegnato, letto; un triangolo ambra segnala un invio non riuscito.

Email e PEC

Hanno una barra di scrittura diversa, pensata per la posta.

Allegati

Foto, video, PDF, documenti Word, presentazioni e fogli di calcolo; quelli che non superano il controllo antivirus non si aprono.

Prima di inviare

Il testo in preparazione passa alla conversazione che apri dopo: guarda sempre il nome in alto.

Risposte sui documenti

Si basano soltanto sul documento; le domande successive tengono conto delle precedenti.

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Tutte le funzioni
La pagina Comunicazioni con l'elenco delle conversazioni a sinistra e la chat con Chiara Moretti aperta a destra.

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La colonna di chat che si apre da ogni pagina.

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L'elenco con tre cartelle colorate in cima e, a destra, la conversazione con Paolo Gatti collegato con il nome.

Cartelle e schede cliente

Conversazioni in ordine, collegate a chi scrive.

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La finestra «Connetti i tuoi canali» con le carte di WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Posta Elettronica e PEC.

Collega i canali

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email, PEC.

Scopri
La schermata «Scegli la modalità WhatsApp» con le due carte, WhatsApp Personale e WhatsApp Aziendale.

WhatsApp

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