Personale
Ultimo aggiornamento:
La pagina Personale raccoglie tutto ciò che riguarda i collaboratori del salone: le loro schede, i turni di lavoro e il registro delle presenze. Un collaboratore è una persona che lavora nel salone, con il suo ruolo (Titolare, Responsabile o Operatore, vedi Ruoli e permessi).
Indice
Come si apre#
Nel menu laterale si apre il gruppo Scartoffie e si sceglie Personale (vedi Menu laterale). La pagina si apre sulla scheda Anagrafica.
La pagina è aperta a tutti e tre i ruoli. Che cosa si può vedere e salvare dipende dal ruolo, come spiegato più sotto.
Le tre schede#
In alto ci sono tre linguette di uguale larghezza. Quella attiva è bianca, con l'icona color ambra; le altre sono grigie.
| Linguetta | Che cosa contiene | Voce |
|---|---|---|
| Anagrafica | La tabella con le schede di tutti i collaboratori | Anagrafica del personale |
| Turni | La griglia per pianificare gli orari di lavoro | Turni |
| Presenze | Il cartellino con le timbrature di entrata e uscita | Presenze |
Il titolo della scheda del browser cambia secondo la linguetta aperta: «Organico & Schede collaboratori — Narciso», «Pianificazione turni & Orari di lavoro — Narciso», «Registro presenze & Timbrature orarie — Narciso».
Cambiando linguetta, quella lasciata si chiude: ricerca, filtri e selezione non vengono conservati.
Dal calendario degli appuntamenti, il riquadro che mostra la disponibilità di un collaboratore contiene un collegamento che apre direttamente la scheda Turni sul giorno scelto.
Quali collaboratori si vedono#
L'elenco mostra i collaboratori assegnati alla sede in cui si sta lavorando, più la propria scheda. Anche i turni sono separati per sede. Per cambiare sede si usa la Mappa sedi e sede attiva.
Una persona è una sola scheda per tutto il salone, anche se lavora in più sedi: per aggiungere alla sede attuale una persona già registrata altrove basta scrivere il suo codice fiscale nella procedura di creazione (vedi Anagrafica del personale).
Chi può fare cosa#
| Azione | Titolare | Responsabile | Operatore |
|---|---|---|---|
| Aprire Anagrafica, Turni e Presenze | Sì | Sì | Sì |
| Leggere i dati riservati dei collaboratori | Sì | No: valori di esempio sfocati | No: valori di esempio sfocati |
| Creare un collaboratore | Sì, con qualsiasi ruolo | Sì, sempre come Operatore | No |
| Modificare un collaboratore | Tutti | Solo gli Operatori e la propria scheda | No |
| Cambiare ruolo, nickname e password | Sì | No | No |
| Importare schede del personale da file | Sì | No | No |
| Pianificare e salvare i turni | Sì | Sì | No |
| Vedere le presenze | Sì | Sì | Sì |
Chi non ha il permesso riceve un messaggio in rosso e l'azione non viene eseguita:
| Messaggio | Quando compare |
|---|---|
| «Operazione riservata a Titolare o Responsabile.» | Un Operatore prova a creare o modificare un collaboratore |
| «Puoi modificare solo gli Operatori.» | Un Responsabile prova a modificare un Titolare o un altro Responsabile |
| «Solo il Titolare può cambiare ruoli e credenziali.» | Un Responsabile prova a cambiare il ruolo, il nickname o la password |
Accesso e turni#
Per gli Operatori l'accesso al programma segue i turni: si entra solo durante un turno, con un anticipo di 30 minuti. Chi crea i turni deve quindi fare attenzione quando li sposta o li cancella mentre l'Operatore è collegato. Tutte le regole sono in Fine turno.
Un nuovo Operatore senza turni non può entrare: dopo averlo creato, gli si assegna almeno un turno nella scheda Turni.
Conferma con codice SMS#
Telefono, nickname e password di un collaboratore sono ciò che prova chi è la persona che accede. Per questo, a Titolare e Responsabile che li cambiano, il programma chiede una conferma.
Le modifiche che richiedono la conferma sono:
- il cambio del numero di telefono di un collaboratore;
- il cambio del nickname o della password di un accesso;
- la creazione di un accesso (nickname e password) a un nuovo collaboratore.
Come funziona:
- Si compila la scheda e si preme Salva.
- Il programma invia un codice di 6 cifre per SMS al numero registrato di chi sta facendo la modifica (non a quello del collaboratore). Compare la finestra «Conferma con il codice», con la frase che spiega l'operazione e il numero a cui il codice è stato inviato, scritto in parte con asterischi.
- Si scrive il codice e si preme Conferma. Il pulsante resta grigio finché non ci sono 6 cifre. Annulla o il tasto Esc chiudono la finestra senza salvare nulla: la scheda resta aperta.
Messaggi della finestra:
| Messaggio | Significato |
|---|---|
| «Per cambiare il numero di telefono inserisci il codice inviato per SMS al tuo numero registrato.» | Cambia il telefono |
| «Per cambiare la password o il nickname di questo accesso inserisci il codice inviato per SMS al tuo numero registrato.» | Cambiano le credenziali |
| «Per confermare queste modifiche all'accesso inserisci il codice inviato per SMS al tuo numero registrato.» | Cambiano insieme telefono e credenziali |
| «Codice non valido. Riprova.» | Il codice è sbagliato: si può riprovare |
| «La conferma è scaduta: riprova la modifica.» / «Il codice è scaduto: riprova la modifica.» | Sono passati più di 10 minuti: si preme di nuovo Salva per ricevere un codice nuovo |
| «Troppi tentativi: riprova la modifica.» | Dopo 5 controlli sbagliati la richiesta si azzera |
| «Attendi un minuto prima di richiedere un nuovo codice.» | Il codice si può richiedere una volta al minuto |
| «Troppe richieste di conferma oggi. Riprova domani.» | Si possono richiedere al massimo 5 codici al giorno |
| «Non è stato possibile inviare il codice. Riprova tra poco.» | L'SMS non è partito |
| «Per confermare questa modifica serve un codice sul tuo telefono, ma nel tuo profilo non c'è un numero valido. Contatta l'assistenza.» | La scheda di chi modifica non ha un numero di telefono valido |
Dopo il salvataggio, la persona interessata viene disconnessa da tutte le sessioni aperte e deve accedere di nuovo. Il programma invia inoltre un SMS di avviso alla persona e a tutti i Titolari e Responsabili attivi: per esempio «Narciso: la password del tuo account è stata cambiata. Se non sei stato tu, contatta subito l'assistenza.»
Il telefono è obbligatorio su ogni scheda del personale: serve per il codice SMS di accesso. Non è possibile salvare una scheda senza numero valido.
Problemi frequenti#
| Situazione | Che cosa fare |
|---|---|
| Un Operatore non riesce a creare o modificare una scheda | L'operazione è riservata a Titolare e Responsabile |
| Non arriva il codice SMS | Si controlla il proprio numero di telefono nella propria scheda; il codice si richiede una volta al minuto |
| Un collaboratore non compare in elenco | L'elenco mostra solo i collaboratori della sede attiva: si controlla la sede in alto (vedi Mappa sedi e sede attiva) |
| Un nuovo Operatore non riesce ad accedere | Non ha turni: se ne assegna uno nella scheda Turni |