Ruoli e permessi
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In Narciso ogni persona dello staff ha un ruolo: Titolare, Responsabile oppure Operatore. Il ruolo decide quali azioni di gestione sono consentite e se l'accesso dipende dai turni. Il ruolo si assegna nella scheda del personale (vedi Personale).
Indice
Come riconoscere il proprio ruolo#
Nella parte bassa del menu laterale, sotto il nome, compare il ruolo scritto in colore: Titolare in ambra, Responsabile in verde, Operatore in azzurro.
Solo il Titolare assegna e cambia i ruoli. Se il ruolo di una persona viene cambiato, le sue sessioni aperte vengono chiuse e al successivo accesso vale il nuovo ruolo.
Che cosa cambia#
I menu e le pagine sono uguali per tutti i ruoli: nessuna voce compare o sparisce in base al ruolo. Cambia ciò che si può modificare. Chi prova un'azione che non gli è consentita vede un messaggio di errore e l'azione non viene eseguita.
Cassa, agenda, clienti, magazzino e Comunicazioni sono a disposizione di tutti. Le pagine di consultazione, come i totali di cassa o lo storico degli ordini, sono visibili a chiunque abbia effettuato l'accesso.
Tabella dei permessi#
| Azione | Titolare | Responsabile | Operatore |
|---|---|---|---|
| Accedere a Narciso | Sempre | Sempre | Solo durante il proprio turno (vedi Fine turno) |
| Scegliere la sede su cui lavorare (mappa sedi) | Sì | Sì | No: lavora sulla sede del turno in corso |
| Attivare o disattivare una sede | Sì | No | No |
| Creare i turni (turnazioni) e assegnare collaboratori alle sedi | Sì | Sì | No |
| Creare un collaboratore | Sì, con qualsiasi ruolo | Sì, sempre come Operatore | No |
| Modificare un collaboratore | Tutti | Solo gli Operatori e se stesso | No |
| Cambiare ruolo, nickname o password di un collaboratore | Sì | No | No |
| Aprire la scheda completa di un collaboratore e leggerne i dati riservati | Sì | No: vede dati di esempio sfocati | No: vede dati di esempio sfocati |
| Creare, modificare, eliminare servizi, prodotti, postazioni, fornitori, ordini ai fornitori, agenti di commercio | Sì | Sì | No |
| Promozioni, sconti e premi fedeltà (creare, modificare, eliminare, attivare) | Sì | Sì | No |
| Scadenzario: aggiungere, modificare, eliminare scadenze | Sì | Sì | No |
| Vendite: dichiarare, modificare, eliminare | Sì | Sì | No |
| Sito web (pagine, logo, assistente), acquisto di domini, scritture sul profilo Google | Sì | Sì | No |
| Unire o eliminare schede cliente | Sì | Sì | No |
| Collegare e scollegare POS, Telegram, Pinterest e il collegamento WhatsApp | Sì | No | No |
| Collegare i canali (Meta, TikTok), posta elettronica e PEC, attivare o disattivare gli assistenti AI | Sì | No | No |
| Rispondere al regime IVA al primo accesso | Sì | No | No |
Un Operatore può quindi aprire tutte le pagine e usare le funzioni di lavoro quotidiano (incassare, creare appuntamenti, rispondere ai clienti), ma non le operazioni di gestione elencate sopra.
Dati riservati del personale#
Nella scheda del personale alcuni dati sono riservati al Titolare: IBAN, codice fiscale, data di nascita, retribuzione, contratto, documenti, contatti di emergenza e note. Chi non è Titolare li vede sfocati e sostituiti da valori di esempio, che non hanno alcun legame con quelli veri. Cliccando un campo riservato compare l'avviso rosso «La gestione di questo dato è esclusiva del titolare». Salvando la scheda i dati veri non vengono toccati.
Segreteria: i compiti#
L'elenco dei compiti della Segreteria dipende dal ruolo: il Titolare e il Responsabile vedono i compiti di tutta l'attività, l'Operatore solo quelli della propria sede. Alcune voci, per esempio quelle riservate al Titolare, non compaiono agli altri.
Chi vede quali dati: la sede#
Narciso mostra i dati della sede attiva.
- L'Operatore lavora sulla sede del suo turno e solo su quella.
- Il Titolare e il Responsabile lavorano sulla sede scelta dalla mappa sedi (vedi Mappa sedi e sede attiva). All'accesso trovano l'ultima sede usata; al primo accesso in assoluto, la prima sede creata.
- Una sede disattivata non si apre: compare «Questa sede è disattivata: riattivala per entrarci.».
Messaggi di ruolo#
| Messaggio | Quando compare |
|---|---|
| «Operazione riservata al Titolare.» | L'azione è solo del Titolare |
| «Operazione riservata a Titolare o Responsabile.» | L'azione è di Titolare e Responsabile, e chi la prova è un Operatore |
| «Puoi modificare solo gli Operatori.» | Un Responsabile prova a modificare un Titolare o un altro Responsabile |
| «Solo il Titolare può cambiare ruoli e credenziali.» | Un Responsabile prova a cambiare ruolo, nickname o password |
| «Solo il Titolare può attivare o disattivare una sede.» | Un Responsabile prova a disattivare una sede |
| «Non puoi eliminare il tuo stesso account.» | Il Titolare prova a eliminare se stesso |
| «Deve restare almeno un Titolare.» | Si prova a togliere l'ultimo Titolare |
| «Deve restare almeno una sede attiva.» | Si prova a disattivare l'ultima sede attiva |
| «Non puoi disattivare la sede su cui stai lavorando» | Si prova a disattivare la sede in uso: si passa prima a un'altra sede |
| «La gestione di questo dato è esclusiva del titolare» | Si clicca un dato riservato del personale |