Apertura di Narciso
Ultimo aggiornamento:
L'apertura di Narciso è la sequenza di controlli che il programma esegue ogni volta che si apre app.narciso.io, prima di mostrare l'agenda. Quasi sempre dura pochi secondi e non richiede nessuna azione.
Indice
Sequenza dei controlli#
- Collegamento con il server. Se il server non risponde compare la schermata «Connessione momentaneamente interrotta» (vedi Connessione a internet).
- Controllo del dispositivo. Narciso verifica che il computer o il tablet sia riconosciuto e non bloccato (vedi Controllo del dispositivo).
- Controllo dello schermo. Il gestionale richiede uno schermo di almeno 13 pollici, in orizzontale (vedi Requisiti del dispositivo).
- Pagina di accesso. Si sceglie «Accedi» o «Registra la tua attività» e si inseriscono nickname e password (vedi Pagina di accesso).
- Verifica del telefono con SMS, solo se richiesta (vedi Verifica del telefono con SMS).
- Configurazione fiscale, una sola volta per attività e solo se non è già stata fatta (vedi Configurazione fiscale).
- Agenda. Dopo l'accesso si arriva sempre all'agenda.
Chi ha già una sessione valida arriva direttamente all'agenda. Anche scrivendo a mano un indirizzo che non esiste, o quello della pagina di accesso quando si è già dentro, si viene riportati all'agenda.
Controllo del dispositivo#
Narciso protegge i dati del salone riconoscendo i dispositivi da cui si accede: ogni computer o tablet viene registrato e il browser ne conserva il riconoscimento. Per l'utente significa una breve attesa all'apertura, con la scritta «Controllo di sicurezza in corso...» a tutto schermo.
Il dispositivo viene registrato la prima volta che si usa un browser, dopo aver cancellato i dati di navigazione, oppure cambiando browser o computer. Al termine la pagina si ricarica da sola una volta: è normale.
Schermate possibili#
| Che cosa si vede | Significato | Che cosa fare |
|---|---|---|
| «Controllo di sicurezza in corso...» | Verifica in corso | Attendere qualche secondo |
| «Verifica non completata» con il testo «Il browser sembra bloccare i cookie necessari alla verifica. Abilitali per questo sito e ricarica la pagina.» | I cookie del sito sono bloccati | Consentire i cookie e i dati del sito per app.narciso.io e ricaricare la pagina con F5 |
| «Controllo di sicurezza non completato» con il testo «Non riusciamo a raggiungere il server. Controlla la connessione e riprova.» e il pulsante Riprova | Il server non è stato raggiunto dopo vari tentativi | Controllare la connessione a internet e premere Riprova |
| «Dispositivo non autorizzato» con il testo «Questo dispositivo è stato disattivato per motivi di sicurezza. Contatta l'amministratore se ritieni sia un errore.» | Il dispositivo è stato disattivato dall'assistenza di Narciso | Non c'è nessun pulsante: si contatta l'assistenza (vedi Assistenza) |
| Pagina completamente bianca, senza scritte né pulsanti | Il dispositivo non ha superato il controllo di sicurezza. Il messaggio manca di proposito | Vedi Problemi di accesso; se persiste si contatta l'assistenza |
| Pagina bianca «Verifica di sicurezza» con il pulsante Continua | Troppe richieste ravvicinate | Vedi Verifica di sicurezza per troppe richieste |
La pagina bianca può comparire anche in un momento successivo all'apertura, mentre si lavora.
Pagine che non passano dal controllo#
Le pagine pubbliche destinate ai clienti del salone non passano da questi controlli e funzionano anche da telefono:
- il catalogo con la prenotazione, aperto da un link ricevuto su WhatsApp;
- la pagina di esito dopo un pagamento con link;
- la schermata del terminale KlimaCard;
- i documenti legali e le informative (vedi Pagine legali).