Collegare gli account social
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Il pulsante Collegamenti#
Collegamenti (in alto a destra nel Piano editoriale, icona a catena) apre la finestra Connetti i tuoi canali, la stessa descritta in Collegare i canali, ma con una griglia di quattro carte: Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest. Una carta con il pallino verde è collegata; il pallino grigio no. Solo il Titolare può collegare e scollegare.
| Social | Come si collega |
|---|---|
| Instagram, Facebook | Percorso guidato con finestra del provider, scelta dell'account e Continua (Il collegamento con accesso sul sito del provider, Instagram, Facebook (Messenger)) |
| TikTok | Lo stesso percorso (TikTok (collegamento)) |
| Percorso suo, descritto in Pinterest. Si collega solo da questa pagina |
Cosa succede subito dopo il collegamento#
- Il canale risulta collegato per la sede attiva (e per le altre sedi se l'account era già collegato da una di esse: Più sedi e canali condivisi).
- Per Instagram e Facebook parte l'importazione dei post degli ultimi 12 mesi, con i numeri dell'ultimo mese e lo storico delle statistiche della pagina: il calendario si riempie nei minuti successivi.
- Per TikTok e Pinterest l'importazione avviene alla prima sincronizzazione (apertura della pagina): solo gli ultimi 20 video o 50 Pin.
- Per TikTok e Pinterest le chiavi d'accesso vengono salvate e rinnovate in automatico: il controllo gira ogni ora e rinnova prima della scadenza (TikTok nelle 3 ore prima, Pinterest nei 3 giorni prima). Se il rinnovo non riesce l'account risulta scollegato (carta grigia): si apre Collegamenti e si preme Ricollega (Quando un collegamento si interrompe da solo).
Ricollegare#
Ricollega (nella scheda del canale collegato) rifà l'autorizzazione senza scollegare nulla. Serve, per esempio, quando l'accesso è scaduto (TikTok, Pinterest) o il social ha cambiato i permessi.
Un account già collegato altrove#
Questo account è già collegato a un altro account Narciso. Scollegalo da lì prima di collegarlo qui.
Compare quando l'account è già collegato a un altro salone su Narciso. Non è un errore se è collegato a un'altra sede del tuo salone: in quel caso si aggiunge la sede.
Scollegare: che cosa succede ai post#
Instagram e Facebook hanno due lati separati: Messaggi (chat) e Pubblicazione (questa pagina). In Social media Scollega toglie solo la Pubblicazione: compare la conferma «Scollegare?» («Stai per scollegare questo canale SOLO dal Piano editoriale.»); i post di quell'account spariscono da Narciso (restano sul social), ma la chat resta collegata. L'account viene scollegato del tutto solo quando sono spenti entrambi i lati. Per TikTok e Pinterest compare «Eliminazione Permanente».
- Il canale è usato solo da questa sede: l'account viene scollegato e tutti i post di quel social vengono cancellati dal piano editoriale di Narciso, compresi quelli programmati e quelli già pubblicati, con le loro immagini. I post restano sul social: viene tolta solo la copia in Narciso. Per TikTok e Pinterest vengono anche cancellate le chiavi d'accesso e di rinnovo.
- Il canale è usato anche da altre sedi: la tua sede smette solo di vederne i post e le statistiche; l'account resta attivo per le altre.
Se si ricollega lo stesso account, i post pubblicati ricompaiono con la sincronizzazione (nei limiti degli ultimi 50 / 20 post letti); quelli programmati e quelli non più presenti sul social sono persi. Dopo la conferma non compare nessuna notifica, e in caso di errore nessun messaggio (Scollegare un canale).