Utilizzi dei codici sconto
Ultimo aggiornamento:
La colonna Utilizzi della tabella Promozioni dice quante volte un codice è stato usato in una vendita registrata. Se la promozione ha un limite compare anche il massimo: «3 / 10» significa tre utilizzi su dieci possibili; senza limite compare solo il numero.
Indice
Quando il contatore sale#
Il contatore sale di uno quando una vendita con quel codice viene registrata:
- Incasso in Cassa in modalità Riscuoti, con qualunque metodo di pagamento. Con i pagamenti che partono da un link o da un terminale il codice viene segnato come usato quando il pagamento è completato.
- Una vendita per volta: se nello stesso scontrino ci sono più pezzi, l'utilizzo è comunque uno.
Il contatore non sale quando:
- si scrive o si verifica un codice in Cassa ma non si incassa;
- si importa o si crea una promozione;
- il codice viene mostrato o copiato dalla tabella.
Narciso non registra nessun utilizzo «da solo»: se il contatore sale, c'è una vendita che ha usato quel codice.
Quando il contatore scende#
Se una vendita che aveva usato il codice viene annullata, l'utilizzo che aveva consumato torna disponibile e il contatore scende di uno. Un codice con limite non resta così «esaurito» per una vendita che non c'è più.
Il limite massimo#
- Si imposta nel passo Limiti e Validità della procedura guidata e si può cambiare o togliere in modifica (Promozioni).
- Quando gli utilizzi uguagliano il massimo il codice è esaurito: la Cassa risponde «Questo codice ha raggiunto il limite massimo di utilizzi».
- Il limite è controllato anche nel momento in cui la vendita viene registrata: il contatore non supera mai il massimo, nemmeno con due vendite contemporanee (Regole dei codici promozionali).
- I codici automatici di compleanno e onomastico hanno in più un limite di un utilizzo per cliente; si controlla solo a vendita registrata (stessa voce).
Dove si vede a quale vendita appartiene lo sconto#
Il contatore dice quante volte, non chi. Per il singolo cliente la colonna Sconto/Promo dello Storico transazioni mostra lo sconto della vendita collegata, con la promozione o il codice usato.
Cosa fare se...#
| Situazione | Che cosa fare |
|---|---|
| Il numero è «10 / 10» e voglio permettere altri utilizzi | Si seleziona la riga, Modifica, e nel passo 3 si alza o si toglie il Limite utilizzi massimi |
| Il cliente dice di aver usato il codice ma il contatore non è salito | La vendita potrebbe non essere stata registrata, oppure la Cassa ha mostrato «Vendita registrata, ma il codice sconto … non è stato segnato come usato». Si controlla la vendita nello Storico transazioni |
| Voglio azzerare il contatore | Non si può: il numero segue le vendite. Per ripartire da zero si crea una nuova promozione |