Servizi

La scheda Servizi del Magazzino è il listino del salone: tutto ciò che si fa e si vende a tempo (taglio, colore, barba, massaggio...). I servizi sono usati dagli appuntamenti (durata, operatori, postazioni), dalla Cassa (prezzo, punti), dalla prenotazione online e dal bot, che propongono solo quelli Attivi.

Indice

1. Le colonne
2. La barra degli strumenti
3. Creare un servizio
   1. Passo 1 — Dati Principali
   2. Passo 2 — Tempi e Risorse
   3. Passo 3 — Listino e Canali
4. Modificare un servizio
5. Importare servizi da documenti
6. Servizi «da fornitore»
7. Come i dati del servizio vengono usati
8. Procedure
9. Voci correlate

Le colonne#

La tabella ha 14 colonne; con Visibilità si scelgono quelle da mostrare. Il comportamento generale è in Le tabelle dei dati.

La barra degli strumenti#

I servizi non si eliminano: per toglierne uno dal listino si imposta lo stato Disabilitato (solo Titolare e Responsabile; un Operatore riceve «Operazione riservata a Titolare o Responsabile.»).

Che cosa cambia con Disabilitato. Il servizio non è più proposto quando si crea un appuntamento, non compare nella prenotazione online e non lo propone il bot che prenota; continua a comparire nell'elenco della Cassa. Gli appuntamenti già fissati con quel servizio restano.

Creare un servizio#

Si apre con Aggiungi ▸ Crea da zero: la finestra «Nuovo Servizio» (in modifica «Modifica Servizio») ha 3 passi: Dati Principali → Tempi e Risorse → Listino e Canali. In basso ci sono Annulla, Indietro, Avanti e, all'ultimo passo, Crea Servizio (in modifica Salva Modifiche). Nella barra dei passi si cliccano solo quelli già visti. Annulla, la X e il clic fuori dalla finestra chiudono senza chiedere conferma e senza salvare.

Passo 1 — Dati Principali#

Le categorie. L'elenco è fisso (non si possono creare categorie nuove) ed è a scelta multipla: ogni clic aggiunge o toglie una categoria e il menu resta aperto. Accanto a ogni voce la «i» mostra degli esempi di servizi che ne fanno parte. Le 15 categorie sono: Taglio, Styling e acconciature, Colore, Trattamenti capelli e cuoio capelluto, Trattamenti tecnici capelli, Barba e rasatura, Viso, Corpo, Depilazione, Mani e piedi, Sopracciglia e ciglia, Make-up e trucco permanente, Abbronzatura, Benessere e spa, Consulenza.

Passo 2 — Tempi e Risorse#

Nessun operatore spuntato vuol dire «tutti», compresi quelli che si assumeranno in futuro. Spuntarli tutti a mano vale invece come un elenco fisso di persone.

Gli operatori e le postazioni scelti sono allineati con la scheda del collaboratore (Personale): abilitando un collaboratore a un servizio, anche il suo elenco di servizi abilitati si aggiorna, e viceversa. Se il servizio richiede certe postazioni, si possono abilitare solo i collaboratori che hanno assegnata almeno una postazione di quel tipo; altrimenti compare «Non puoi abilitare a questo servizio: NOMI. Per ogni tipo di postazione richiesto dal servizio il collaboratore deve avere assegnata almeno una postazione di quel tipo.».

Passo 3 — Listino e Canali#

Avanti controlla il passo in cui si è; Crea Servizio ricontrolla tutto e, in caso di errore, riporta al primo passo che non va. Al salvataggio compare «Servizio creato con successo» (o «Servizio aggiornato con successo»), la finestra si chiude e il servizio è in tabella. Se non riesce compare «Si è verificato un errore durante il salvataggio»: le cause più frequenti sono un nome già usato nella stessa sede, una durata fuori da 5–480 minuti o l'assenza di una sede attiva. Se un collega ha salvato lo stesso servizio nel frattempo compare il messaggio di conflitto descritto in Magazzino.

Il costo vivo del servizio non è modificabile.

Modificare un servizio#

1. Cliccare la riga del servizio e premere Modifica.
2. Si apre «Modifica Servizio» con gli stessi 3 passi già compilati.
3. Cambiare ciò che serve e premere Salva Modifiche all'ultimo passo.

Cambiare il prezzo non modifica gli appuntamenti già fissati né le vendite già registrate.

Importare servizi da documenti#

Serve a creare dei servizi partendo da un listino o da una scheda già scritta. È riservato a Titolare e Responsabile.

1. Servizi ▸ Aggiungi ▸ Importa esistenti.
2. Si apre la finestra di importazione guidata, descritta in Importare clienti: si caricano i file, il programma li legge con l'intelligenza artificiale e mostra un'anteprima dei servizi trovati, tra cui si sceglie quali inserire.
3. Per ogni servizio servono nome (almeno 2 caratteri), prezzo, durata (da 5 a 480 minuti), aliquota IVA (22, 10, 5, 4 o 0) e categoria dell'elenco fisso; se uno di questi manca o non è valido, quel servizio non viene importato e se ne vede il motivo.

I servizi importati nascono con buffer e posa a zero, tutti gli operatori, nessuna postazione, target Tutti, punti 0, visibili online e Attivi. Se esiste già un servizio con lo stesso nome nella sede compare «Esiste già un servizio chiamato "NOME" in questa sede.». Dopo l'importazione conviene sempre ricontrollare ogni servizio con Modifica, soprattutto durata, tempi e punti.

Servizi «da fornitore»#

Le voci che la Cassa in modalità Paga salva come servizio (per esempio un corso rivenduto), se non sono a uso interno, compaiono in questa tabella con categoria «Servizio (da fornitore)», durata e tempi vuoti, Solo interno e prezzo e IVA ereditati. Su queste righe funziona lo Stato (Attivo/Disabilitato); prezzo e categoria non si cambiano dal Magazzino.

Come i dati del servizio vengono usati#

Procedure#

Aggiungere un servizio

1. Servizi ▸ Aggiungi ▸ Crea da zero.
2. Nome, una o più categorie, durata. Avanti.
3. Buffer, posa, postazioni, operatori. Avanti.
4. Prezzo (IVA inclusa), IVA, provvigione, punti, domicilio, online. Crea Servizio.

Togliere un servizio dal listino: cliccare l'etichetta verde Attivo nella sua riga; diventa rossa Disabilitato.

Cambiare i punti fedeltà di un servizio: selezionarlo ▸ Modifica ▸ terzo passo ▸ Punti Fedeltà Assegnati.

Voci correlate#

• Magazzino
• Prodotti
• Importare clienti
• Nuovo appuntamento