Dopo la registrazione
Ultimo aggiornamento:
Terminata la Registrazione dell'attività, ogni persona dello staff entra con il nickname e la password create nel passo 3 (vedi Aggiungere lo staff alla registrazione).
Indice
Primo accesso#
- Nella pagina di accesso si sceglie Accedi alla tua attività (vedi Pagina di accesso).
- Si scrivono nickname e password. Il nickname si può scrivere con o senza la chiocciola iniziale; non si può usare l'indirizzo email.
- Se il numero di telefono dell'utente non è ancora verificato, dopo la password il programma chiede di confermarlo con un codice SMS (vedi Verifica del telefono con SMS).
- Se per l'attività non è stato indicato il regime IVA compare la schermata di configurazione fiscale (vedi Configurazione fiscale).
- L'accesso porta all'agenda.
Se la configurazione viene interrotta#
| Situazione | Che cosa succede |
|---|---|
| Si ricarica la pagina o si chiude la scheda prima di AVANTI al passo 1 | Tutto ciò che era stato scritto va perso. Il codice invito resta utilizzabile |
| Si ricarica la pagina dopo AVANTI al passo 1 o 2 | I dati dei passi 1 e 2 restano nel sistema. Si riparte dal passo 1 con il modulo vuoto: reinserendo la stessa partita IVA il programma recupera nome, contatti della sede 1, social, regime IVA, logo, palette e font e mostra «Dati recuperati dalla tua sessione di onboarding precedente.» |
| Cosa non si recupera | Le sedi aggiuntive, le schede dello staff (password comprese) e le foto: vanno reinserite |
| Si riparte con lo stesso codice ma con un'altra partita IVA | «Questo codice invito è associato ad un altro tenant.» |
| La registrazione è già stata completata | Il codice non è più utilizzabile: si accede con le credenziali create |
Cosa si può cambiare dopo#
Le schede dello staff e le sedi sono normali anagrafiche, modificabili nel gestionale (vedi Personale e Mappa sedi e sede attiva). Per correggere il regime IVA o altri dati della registrazione, per esempio un regime forfettario impostato per errore, ci si rivolge all'assistenza (vedi Assistenza).
Problemi frequenti#
| Problema | Che cosa fare |
|---|---|
| Nessuno riesce ad accedere dopo la registrazione | Probabilmente nessun membro aveva l'accesso al gestionale attivo con nickname e password: si contatta l'assistenza |
| Il PDF delle credenziali non è stato scaricato | Le password non sono più recuperabili da quella schermata: si chiede la reimpostazione all'assistenza |
| Compare «dispositivo non supportato» o «ruota il dispositivo» | Serve uno schermo grande in orizzontale (vedi Requisiti del dispositivo) |
| La stampa o il PDF non si apre | Si consentono le finestre di stampa e i popup per il sito e si riprova con Scarica registro accessi |