Pagina di accesso
Ultimo aggiornamento:
La pagina di accesso è la prima schermata che si incontra aprendo Narciso senza una sessione attiva. Chi ha già una sessione valida non la vede: viene portato direttamente all'agenda.
Indice
Com'è fatta#
La pagina è divisa in due colonne.
Colonna sinistra. Su sfondo blu notte scorrono sei schede informative che cambiano da sole, con la scritta «FUNZIONALITÀ · 01 / 06» in alto. Sono solo illustrative.
| N. | Titolo | Descrizione |
|---|---|---|
| 1 | Agenda intelligente | Appuntamenti, cabine e staff in un'unica vista. Riduci gli slot vuoti e i tempi morti |
| 2 | Scheda cliente completa | Storico servizi, preferenze e formule colore sempre a portata di mano per ogni cliente |
| 3 | Cassa e incassi | Scontrini, pagamenti e chiusure di giornata sotto controllo, senza fogli di calcolo |
| 4 | Promemoria automatici | SMS e notifiche per ridurre i no-show e mantenere l'agenda sempre piena |
| 5 | Magazzino e prodotti | Tieni sotto controllo le scorte e ricevi un avviso quando un prodotto sta per finire |
| 6 | Report e performance | Incassi, servizi più richiesti e rendimento dello staff in report chiari e immediati |
In basso sei barrette permettono di saltare a una scheda con un clic.
Colonna destra. In alto a sinistra c'è il logo di Narciso e in alto a destra il collegamento Serve aiuto?, che apre una conversazione WhatsApp con l'assistenza con il messaggio già scritto (vedi Assistenza). Al centro c'è il modulo; in fondo i collegamenti alle pagine legali: Privacy Policy, Terms of Service, Cookie Policy (vedi Pagine legali), che si aprono in una nuova scheda.
La scheda del browser porta il titolo «Entra in un mondo fatto di bellezza - Narciso.io».
La scelta iniziale#
La colonna destra mostra la scritta «GESTIONALE PER SALONI», il titolo Benvenuto in Narciso e «Scegli come vuoi continuare.», con due pulsanti.
| Pulsante | Sottotitolo | A chi serve |
|---|---|---|
| Accedi alla tua attività | Hai già registrato il tuo salone. Entra con il tuo account. | A tutto lo staff che ha già le credenziali: è l'accesso di ogni giorno |
| Registra la tua attività | È la prima volta su Narciso? Aggiungi il tuo salone con un codice invito. | Solo al titolare, una volta sola (vedi Registrazione dell'attività) |
Da entrambe le schermate successive il link Indietro riporta alla scelta.
Come accedere#
- Si preme Accedi alla tua attività. Compare «Accedi al tuo salone» con «Inserisci le credenziali del tuo account Narciso.».
- Il modulo è sfocato e coperto da un controllo anti-robot. Si attende che si completi: di solito è automatico, a volte chiede di spuntare una casella. Appena superato, la sfocatura sparisce.
- Si scrive il nickname (vedi sotto). Il campo Password resta chiuso finché Narciso non riconosce il nickname: se il nickname non esiste non compare alcun messaggio e la password non si apre.
- Si scrive la password. Il pulsante a destra del campo mostra o nasconde i caratteri.
- Si preme Accedi oppure Invio. Mentre lavora il pulsante mostra «Accesso in corso...».
- Se il numero di telefono non è stato verificato di recente, compare la verifica con SMS (vedi Verifica del telefono con SMS); se manca il regime IVA, la configurazione fiscale (vedi Configurazione fiscale). Poi si arriva all'agenda.
Il nickname#
Il nickname è il nome di accesso assegnato dal titolare nella scheda del personale. Vale per tutta la piattaforma ed è unico.
- Non distingue maiuscole e minuscole; si può scrivere con o senza la chiocciola iniziale (per esempio «@mariorossi» o «mariorossi»).
- Può contenere lettere, numeri, punto, trattino e trattino basso, da 3 a 30 caratteri.
- Non è l'indirizzo email: scrivendo un'email compare «L'accesso non supporta l'indirizzo email. Inserisci il tuo Nickname di accesso (es. @mariorossi).».
- Non esiste l'opzione «Ricordami». Il browser può proporre di salvare le credenziali: è una funzione del browser, non di Narciso.
Il link Password dimenticata? diventa cliccabile quando il nickname è riconosciuto (vedi Password).
Il controllo anti-robot#
È obbligatorio: senza, il modulo resta sfocato. Dopo un errore di accesso o tornando indietro va superato di nuovo. Se non si carica (connessione lenta, estensioni che bloccano i contenuti) si ricarica la pagina o si disattivano le estensioni per Narciso.
Messaggi di errore#
Gli errori compaiono come notifica rossa in alto.
| Messaggio | Quando compare | Che cosa fare |
|---|---|---|
| «Credenziali non valide» | Nickname inesistente, password sbagliata o account disattivato (il messaggio è volutamente identico) | Controllare i dati; se sono giusti, chiedere al titolare di verificare che l'accesso sia attivo |
| «Account bloccato per troppi tentativi falliti. Riprova tra 30 minuti.» | Troppe password sbagliate sullo stesso nickname | Attendere 30 minuti |
| «Dispositivo bloccato per troppi tentativi falliti. Riprova tra 30 minuti.» | Troppi tentativi con nickname che non esistono | Attendere 30 minuti e controllare di non scrivere l'email |
| «L'accesso non supporta l'indirizzo email. Inserisci il tuo Nickname di accesso (es. @mariorossi).» | È stata scritta un'email al posto del nickname | Usare il nickname |
| «Non hai un turno attivo in questo momento: puoi accedere solo durante il tuo turno.» | (Operatore) non c'è un turno in corso | Vedi Fine turno |
| «Non è stato possibile completare la verifica del telefono. Riprova.» | La verifica con SMS non è partita | Ripetere l'accesso |
| «Errore di autenticazione» | Errore generico, per esempio server non raggiungibile | Riprovare; se persiste vedi Connessione a internet |
Blocchi temporanei#
- Il blocco dell'account è legato al nickname: durante il blocco anche la password giusta viene respinta. Chiunque sbagli ripetutamente la password di un collega può bloccarlo per mezz'ora; se un collega risulta bloccato senza motivo conviene controllare che nessuno stia provando ad entrare.
- Il blocco del dispositivo riguarda i tentativi con nickname inesistenti.
- Il personale del salone, titolare compreso, non può sbloccare un account: bisogna attendere il tempo indicato. Un accesso riuscito prima del blocco azzera il conteggio degli errori.
Dopo l'accesso#
Dopo l'accesso Narciso collega il dispositivo alla persona e conserva nel browser i dati della sessione (vedi Sessione e uscita). Se l'attività risulta sospesa l'accesso può riuscire ma alla prima operazione si viene riportati alla pagina di accesso (vedi Problemi di accesso).