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A

• AgendaLa pagina Appuntamenti, l'agenda del salone: vista settimana e giorno, filtro per collaboratore, turni di sfondo, come aprire, spostare e riassegnare un appuntamento con il mouse.
• Agente di design (/design)Come chiedere una grafica scrivendo «/design» nella chat della Segreteria: le domande dell'assistente, cosa succede mentre lavora, dove finisce il risultato, i crediti AI, i limiti e come fermarlo.
• Aggiornamenti del programmaNarciso si aggiorna da solo sul server: non c'è nulla da installare. Che cosa succede durante un aggiornamento e che cosa fare se dopo qualcosa si comporta in modo strano.
• Aggiornamento in tempo reale e avvisiChe cosa si aggiorna da solo nella chat senza ricaricare la pagina, come compaiono gli avvisi in alto a destra, l'avviso «il sistema è sotto carico» e cosa fare quando la connessione si interrompe.
• Aggiungere lo staff alla registrazioneIl terzo passo della registrazione: creare gli account del titolare e dei collaboratori, confermare i consensi legali, completare e scaricare il registro degli accessi.
• Anagrafica del personaleLa tabella con le schede dei collaboratori e la procedura guidata in quattro passi per aggiungerli e modificarli: colonne, ricerca, esportazione, anagrafica, ruolo e accesso, contratto, dati fiscali, documenti PDF, dati riservati al Titolare e colori dei collaboratori.
• Apertura di NarcisoChe cosa succede ogni volta che si apre Narciso: i controlli iniziali, il riconoscimento del dispositivo e le schermate che si possono incontrare.
• Apparecchi collegabiliNarciso Hub, lettori di codici a barre e stampa: che cosa si può collegare al gestionale, come funziona e che cosa significano gli avvisi sullo schermo.
• AssistenzaCome chiedere aiuto o segnalare un problema: pulsante Aiuto, segnalazione rapida, contatto con l'assistenza, WhatsApp e email.
• Auguri di compleanno, onomastico e festeCome Narciso manda da solo gli auguri ai clienti: compleanno (ogni giorno alle 08:00), onomastico e feste generali (alle 08:05), con il codice sconto personale del 15% valido 30 giorni; chi li riceve, i testi, le condizioni e perché a volte non partono.
• AuraStudioChe cos'è AuraStudio (l'editor grafico di Narciso, aperto dalla voce Designer), cosa fa e cosa non fa, dove si trova ogni parte e come funzionano accesso, sede e funzioni a pagamento.
• Avvisi e suoniCome Narciso avvisa l'utente: messaggi a comparsa, puntino dei messaggi non letti, suono dell'incasso e radio del negozio. Nessuna notifica del browser.
• Aziende fornitriciL'elenco delle aziende fornitrici: colonne, ricerca, come aggiungere un'azienda a mano o da documenti, come modificarla ed eliminarla, regole dei campi e messaggi di errore.

B

• Bot e automazioniTutto ciò che Narciso fa da solo per il salone e per i clienti (assistente in chat, anteprima del taglio, recensioni, auguri, promemoria, ricevute, lavori notturni), con gli interruttori che lo accendono e ciò che invece non esiste.

C

• Carico e scaricoIl registro di tutti i movimenti di magazzino e la finestra «Registrazione via Barcode», con cui si caricano e scaricano i prodotti o si fa il conteggio d'inventario leggendo i codici con il lettore.
• CartelleCome raggruppare le conversazioni in cartelle colorate condivise con lo staff: creare, aprire, spostare, mettere tra i preferiti, sciogliere, e cosa non si può fare.
• CassaLa pagina in cui si incassano i clienti, si registrano gli ordini ai fornitori e si riscattano i premi dei punti fedeltà: le tre modalità, le colonne, lo scontrino e i comandi.
• Che cos'è NarcisoNarciso è il gestionale cloud italiano per barberie, saloni di parrucchieri e centri estetici: che cosa fa, come si usa solo dal browser, quanto costa, chi lo gestisce e come riconoscere i siti e i nomi che non c'entrano.
• Chiedere all'AI su un documentoCome fare domande a un documento ricevuto in chat (PDF, Word, PowerPoint, foglio di calcolo), cosa risponde l'assistente, come si controllano le fonti e quali sono i limiti.
• ClientiL'anagrafica dei clienti: l'elenco con tutte le colonne, come aggiungere, modificare ed eliminare una scheda, il modulo in tre passi, i controlli sui dati e i messaggi di errore.
• Codice sconto in CassaCome applicare un codice promozionale allo scontrino, che cosa significano i messaggi di verifica e che cosa fare se lo sconto non corrisponde più al carrello.
• Collegamenti della CassaLa finestra a catena della Cassa: Stripe, lettore SumUp, circuiti POS, scontrino elettronico e registratore di cassa, conti di Paga e prenotazione della videochiamata con un operatore.
• Collegare gli account socialCome si collegano Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest dal pulsante Collegamenti del Piano editoriale, cosa serve a ciascuno, cosa succede subito dopo, come si ricollega e cosa succede ai post scollegando.
• Collegare i canaliCome collegare WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email e PEC a Narciso: chi può farlo, i quattro modi per aprire la finestra «Connetti i tuoi canali», il significato delle carte e dei pallini, e cosa succede dopo il collegamento.
• Collegare una conversazione a un cliente o a un fornitoreCome una chat viene collegata a un cliente della rubrica o al referente di un fornitore, in automatico dal numero di telefono o a mano, cosa cambia nell'elenco e come si vede la scheda o si scollega.
• Come controllare cosa hanno fatto le automazioniNon esiste una pagina «Automazioni»: dove guardare per sapere cosa ha scritto l'assistente, quali chat aspettano una persona, quali appuntamenti e clienti ha creato, quali codici sconto sono partiti e cosa non è visibile da nessuna parte.
• Come l'assistente riconosce o registra un clienteI passi con cui l'assistente in chat capisce chi scrive: collegamento automatico su WhatsApp, ricerca per nome e cognome, codice di verifica via SMS, oppure registrazione di un nuovo cliente con la firma dell'informativa. Tentativi, errori e cosa vede lo staff.
• ComunicazioniLa vista a tutta larghezza di tutte le conversazioni con clienti e fornitori: come si apre, cosa c'è nella schermata, quali conversazioni vede ciascun ruolo e che cosa è condiviso con i colleghi.
• Configurazione dell'attivitàIl primo passo della registrazione: partita IVA con precompilazione dei dati, logo, nome, regime IVA, sedi con indirizzo, contatti e social.
• Configurazione fiscaleLa domanda sul regime IVA che compare una sola volta al primo accesso, se non è stata già compilata durante la registrazione, e a che cosa serve la risposta.
• Connessione a internetNarciso richiede sempre la rete e non ha una modalità offline: che cosa succede quando il collegamento cade e quali indirizzi non bloccare sulla rete del negozio.
• ContabilitàLa pagina Contabilità con le sue due schede, Prima Nota e Scadenzario: come si apre, che cosa mostra, chi può fare cosa, come si collega a Cassa, Magazzino e Segreteria e che cosa non contiene.
• Cosa salva Narciso dei canali e come lo proteggeQuali dati Narciso conserva di ciascun canale collegato (nome, foto, chiavi d'accesso, password), come sono protetti (cifratura) e quali controlli fa al collegamento.
• Crediti AIChe cosa sono i crediti dell'intelligenza artificiale (token), quanto costano i pacchetti, come si vede il saldo, come si ricarica passo dopo passo e dove compare la spesa.

D

• DesignerChe cos'è il Designer, come si apre, chi lo può usare, che cosa succede all'apertura (menu laterale che si nasconde, finestra di partenza) e cosa fare se l'editor non parte.
• Dopo la registrazioneIl primo accesso dopo la registrazione, che cosa succede se la configurazione viene interrotta e che cosa si può cambiare in seguito.

E

• Elenco delle conversazioniLa colonna a sinistra della chat: cosa mostra ogni riga, come sono ordinate, come funziona la ricerca, come si selezionano più conversazioni, i messaggi non letti e la riga unica dei clienti che scrivono su più canali.
• EsportareCome si scarica un lavoro del Designer (Download locale in PNG) o lo si manda ai Social (Salva Post), cosa viene disegnato nell'immagine finale e come controllarla prima di pubblicare.

F

• Facebook (Messenger)Come collegare una pagina Facebook per ricevere e rispondere ai messaggi di Messenger dentro Narciso: cosa serve, i passi, cosa viene salvato e cosa fare se la pagina è già collegata altrove.
• Fine turnoCome l'accesso degli Operatori segue i turni: ingresso 30 minuti prima, avviso prima della fine, schermata di disconnessione con conto alla rovescia.
• Formati di stampaVolantini, poster e biglietti da visita nel Designer: misure e abbondanza, Stampa autonoma, Ordina Produzione con listino prezzi (IVA esclusa) e dove compare l'ordine dopo il pagamento.
• Formati e dimensioni dei fileFormati accettati e peso massimo dei file per foto, documenti, allegati della chat, libreria Social, Designer e foto della scheda Google.
• FornitoriLa pagina Fornitori con le sue tre schede (Aziende, Persone Fisiche, Storico ordini): come si apre, chi può fare cosa, come i dati dei fornitori servono a Cassa e Magazzino.

G

• Gestione recensioniCome Narciso chiede ai clienti una recensione su Google dopo la visita, come l'assistente in chat accoglie complimenti e critiche e segnala al titolare i clienti scontenti, quali condizioni servono e perché a volte non parte nulla.
• GlossarioLe parole di Narciso in ordine alfabetico, con una spiegazione breve e il rimando alla voce della guida dove trovare i dettagli.

I

• Il collegamento con accesso sul sito del providerI passi comuni a Facebook, Instagram, WhatsApp Aziendale e TikTok: la finestra del provider, la scelta della pagina o del numero, i tempi (10 minuti), i messaggi di errore e cosa fare.
• Immagini con l'intelligenza artificialeCome si crea un'immagine da una descrizione nel Designer (CrazyLab, Genera e Impazzisci), quanto costa in crediti, come si gestiscono le creazioni e cosa significano gli errori.
• Importare clientiCome creare molte schede cliente in una volta partendo da fogli di calcolo, PDF, documenti Word o foto: caricamento, lettura, revisione con l'originale accanto e inserimento.
• Importare il personaleCome creare le schede dei collaboratori partendo da file già disponibili (curriculum, contratti, fogli, foto): quali dati vengono letti, che cosa succede ai collaboratori importati e in che cosa questa importazione si distingue da quella dei clienti.
• Impostazioni di ComunicazioniIl menu Impostazioni della chat: i sette interruttori dell'assistente AI (che cosa accende ciascuno, chi può cambiarli) e i filtri per canale dell'elenco delle conversazioni.
• IncassareCome registrare un incasso nella modalità Riscuoti della Cassa: voci non inventariate, metodi di pagamento (contanti, KlimaCard, POS, messaggio, altro), controlli, messaggi ed errori.
• InfopointLe domande a cui l'assistente in chat risponde da solo (sull'attività, sul listino, sul personale e sui dati del cliente come i punti fedeltà), come si crea una tessera in chat e cosa non fa mai.
• Informazioni sulla guidaCos'è questa guida, come è organizzata, quanto è aggiornata e a chi scrivere per segnalare un errore.
• InstagramCome collegare un profilo Instagram professionale per ricevere messaggi diretti e commenti dentro Narciso, senza bisogno di una pagina Facebook: requisiti, passi e note.
• IVA e regime forfettario in CassaCome la Cassa calcola e mostra Imponibile e IVA riga per riga, quando blocca l'incasso per un'aliquota mancante e che cosa cambia per le attività in regime forfettario.

L

• L'assistente in chatCome lavora l'assistente che risponde ai clienti in chat (si chiama Matilde): su quali canali, quando risponde e quando tace, cosa capisce, quanto ricorda, come si riprende in mano una conversazione e che cosa non inventa mai.
• La chat nel menu lateraleCome aprire, ridurre a linguetta ed espandere la colonna della chat dal menu laterale, che cosa ricorda il programma, il pallino dei non letti e tutte le differenze rispetto alla pagina Comunicazioni (ricerca, nuova chat, scrittura, selezione).
• La telaCome sono disposti i quadri, la barra sopra ogni quadro, zoom e spostamento della vista, selezione, ritaglio, maschere, gruppi e tutte le scorciatoie di mouse e tastiera del Designer.
• Lavori automatici di NarcisoLe attività che Narciso svolge da solo senza schermata né messaggi ai clienti (scadenze fiscali alle 05:00, aggiornamento della scheda Google alle 02:00, pulizia delle conversazioni del bot, rinnovo dei collegamenti, aggiornamento dei contatti WhatsApp, chiusura dei pagamenti KlimaCard) con gli orari.
• Le tabelle dei datiCome usare le tabelle in stile foglio di calcolo di Narciso: barra degli strumenti, ricerca, selezione, ordinamento, colonne, pannello Tool ed esportazione in Excel, CSV, JSON e PDF.
• Leggere i messaggiCome si presenta una conversazione aperta: caricamento, bolle, spunte, allegati, email, ricerca nei messaggi e il menu del clic destro sul messaggio (reagire, rispondere, copiare, modificare, eliminare).
• Lettore di codici a barreCome funziona il lettore di codici a barre in Cassa e nel Magazzino: modalità, messaggi e che cosa succede con un codice sconosciuto.

M

• MagazzinoLa pagina Magazzino con le sue tre schede (Servizi, Prodotti, Carico & Scarico): come si apre, chi può fare cosa, come cambia la giacenza e quali dati dei prodotti vede la Cassa.
• Mappa sedi e sede attivaLa mappa satellitare con tutte le sedi dell'attività: come si apre, come si legge la scheda di ogni sede, come si cambia la sede in cui si lavora e come il Titolare attiva o disattiva una sede.
• Marketing e promozioniChe cosa offre Narciso per promuovere il salone (offerte, codici sconto, punti e premi fedeltà, auguri automatici, sito vetrina, social media) e che cosa non fa (nessuna campagna di messaggi a tappeto, nessuna statistica sulle offerte).
• Menu lateraleLa barra scura a sinistra: logo, indirizzo della sede, voci e gruppi, barra utente e scaffale con Radio, Chat, Aiuto, Lettori barcode e Esci.
• Messaggi automatici ai clientiQuali messaggi Narciso manda da solo ai clienti (promemoria un'ora prima, ricevuta, auguri, richieste di recensione, avvisi), su quale canale li manda, a chi, e quali messaggi non esistono (nessuna conferma se inserisce lo staff, niente promemoria del giorno prima).
• Modificare ed eliminare un appuntamentoCome cambiare cliente, servizi, orario o specialista di un appuntamento esistente, quando il pulsante Salva è disattivato e come eliminarlo definitivamente.

N

• NovitàCosa è cambiato di recente nel programma e nella guida, dal più nuovo al più vecchio. Il programma non ha un numero di versione, quindi le novità sono raggruppate per data.
• Nuovo appuntamentoLa finestra per creare un appuntamento: i sei pannelli (cliente, prodotti e servizi, calendario, orario, staff, postazione o domicilio), l'ordine obbligato, i controlli e i messaggi.
• Nuovo messaggioCome scrivere a uno o più contatti insieme dal pulsante «Nuova chat»: scegliere i destinatari e i canali, inviare e cosa succede dopo.
• Nuovo postCome si prepara e si programma un post: la libreria dei contenuti, la creazione di un contenuto (post singolo, carosello, video), il caricamento dei video e il montaggio con l'AI, e la schermata di programmazione con canali, formato, didascalia, data e ora.

O

• Ordini in arrivoCome confermare l'arrivo della merce ordinata a un fornitore (anche in parte) e come annullare l'ordine di un singolo prodotto dalla scheda Prodotti del Magazzino.

P

• Pagamenti e POSChe cosa succede a una vendita dopo l'incasso: totale e IVA, magazzino, cliente, punti fedeltà, documento commerciale all'Agenzia delle Entrate e differenze tra i metodi di pagamento.
• Pagare i fornitoriCome registrare un ordine a un fornitore nella modalità Paga della Cassa: pagamento istantaneo o posticipato, metodi ammessi, voci personalizzate e ricevuta.
• Pagina di accessoCom'è fatta la pagina di accesso di Narciso, come si entra con nickname e password, che cosa significano i messaggi di errore e i blocchi temporanei.
• Pagine legaliI documenti legali di Narciso (termini di servizio, privacy, cookie, DPA e altri): dove si leggono, quali sono obbligatori per il titolare e per il personale e come si rinnova la presa visione.
• Palette e font aziendaliIl secondo passo della registrazione: i colori e le tipografie del marchio, ricavati dal logo e modificabili.
• Pannelli laterali del DesignerI nove pannelli della colonna a sinistra del Designer (Tool, Livelli, Modelli, Immagini, Testo, Simboli, Citazioni, Sfondo, Meme): che cosa contengono e come si usano.
• PasswordCome recuperare una password dimenticata con la conferma da WhatsApp, che cosa fare se il recupero non parte e come il Titolare reimposta le credenziali dei collaboratori.
• PEC (posta elettronica certificata)Come collegare una casella PEC per ricevere e inviare posta certificata dalla chat di Narciso: le differenze rispetto alla posta ordinaria, i gestori riconosciuti, il test e le avvertenze.
• PersonaleLa pagina del personale del salone: le tre schede Anagrafica, Turni e Presenze, chi può fare cosa a seconda del ruolo, quali collaboratori si vedono in una sede e le conferme con codice SMS per telefono e credenziali.
• Persone fisiche dei fornitoriLa scheda Persone Fisiche dei Fornitori: i referenti commerciali delle aziende e le persone senza azienda. Colonne, come aggiungerne una a mano o da documenti, metodi di accredito e limiti.
• Piano editorialeIl calendario dei post social e la vista del giorno: come leggerli, cosa mostra la scheda di un post, la fiamma delle prestazioni, i commenti, la scheda dell'account, la condivisione su altri canali, gli errori di pubblicazione, le informazioni di pubblicazione e l'eliminazione.
• PinterestCome collegare Pinterest da Social media, come viene pubblicato un Pin (una sola immagine, titolo, descrizione, bacheca), durata e rinnovo dell'accesso, cosa si vede di un Pin e come eliminarlo.
• Più sedi e canali condivisiCome un canale (pagina, profilo, numero, casella) si collega a una o più sedi, come Narciso riconosce lo stesso account, che cosa vede ogni sede e le particolarità di WhatsApp Personale con più Hub.
• Posta elettronica (email)Come collegare una casella di posta per ricevere le email nella chat di Narciso e rispondere da lì: cosa serve, i passi, la compilazione dei parametri, il test, i messaggi di errore, i gestori che oggi non si possono collegare (Gmail, Outlook, Yahoo) e cosa succede dopo il collegamento.
• Premi fedeltàIl catalogo dei premi che i clienti ottengono spendendo i punti fedeltà: la tabella, il modulo in due o tre passi per creare un premio prodotto o un buono sconto, l'attivazione e la disattivazione e l'importazione da documenti.
• Premi fedeltà in CassaCome convertire i punti di un cliente in un premio dalla modalità Fedeltà della Cassa: colonne, riepilogo, procedura ed errori.
• Prenotazione intelligenteCome l'assistente in chat prenota, sposta e annulla gli appuntamenti dei clienti, cosa deve essere a posto nel programma perché possa farlo, cosa succede quando non c'è posto (giorno più vicino, servizio simile, lista d'attesa) e come si controlla il risultato.
• PresenzeIl cartellino delle presenze del salone: come si timbrano entrata e uscita con il lettore di codici, quali regole controllano la timbratura, come si leggono, si cercano ed esportano le timbrature e chi vede le assenze per malattia.
• Previsione taglio (lo specchio)Come l'assistente in chat prepara, da una foto del viso, tre proposte di taglio e un breve video: consenso, controllo della foto, tempi, un video a stagione, limiti giornalieri, cosa riceve il cliente e quando foto e video vengono cancellati.
• Prima NotaIl registro cronologico di tutto il denaro che entra e che esce: da dove arrivano le righe, il significato di ogni colonna, la ricerca, la scheda dell'ordine, la contestazione di un pagamento e la dichiarazione delle vendite all'Agenzia delle Entrate.
• Primi passiI passi per partire con Narciso, nell'ordine consigliato: codice invito, registrazione dell'attività, primo accesso, dati del salone, cassa e canali, primo appuntamento e primo incasso, con il rimando alla voce che spiega ogni passo.
• Privacy e consensi nelle automazioniQuali dati dei clienti usano l'assistente in chat, la previsione del taglio e i messaggi automatici, quali consensi servono e dove si registrano, quanto restano i dati e che cosa il salone dovrebbe sapere e dire ai propri clienti.
• Problemi di accessoChe cosa fare quando non si riesce a entrare in Narciso o si viene disconnessi: password, blocchi, pagina bianca, SMS che non arriva, turno terminato, schermi non supportati.
• Problemi frequenti con i canaliLe situazioni più comuni quando si collegano o si usano i canali (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email, PEC), con la causa probabile e cosa fare, e il rimando alla voce che spiega ogni caso.
• ProdottiLa scheda Prodotti del Magazzino: le 37 colonne, come creare un prodotto con la procedura guidata, modificarlo (anche molti insieme), collegare varianti, rimuoverlo e le regole su scorte, scadenze, uso, IVA e margini.
• Progetti del DesignerLa finestra di partenza (Nuovo progetto e Riprendi lavoro), tutti i formati disponibili, il salvataggio automatico, il menu Salva e come si riapre un lavoro.
• PromozioniLa pagina Promozioni con la scheda delle offerte e dei codici sconto: la tabella, la procedura guidata in tre passi per creare una promozione, come modificarla, spegnerla e importarla da un volantino.
• Pubblicazione dei postCosa succede all'ora stabilita per un post programmato: il controllo ogni minuto, come viene pubblicato su ciascun social, quando riesce, quando fallisce (messaggi d'errore e cosa fare) e perché un post non si modifica ma si rifà.
• Punti fedeltàCome funzionano i punti fedeltà dei clienti: quando si guadagnano e quando si tolgono, dove si riscattano i premi e come si consulta il registro dei movimenti nella scheda Utilizzi di Promozioni.

Q

• Quando un collegamento si interrompe da soloPerché un canale può smettere di funzionare senza che nessuno lo scolleghi (cambio password, permessi revocati, chiavi scadute), come accorgersene (pallino ambra, carta grigia, compito in Segreteria) e come ricollegarlo.

R

• Registrare lo schermoIl pulsante con il pallino rosso nella barra del Designer: registra un video della scheda dell'editor; cosa serve, come si ferma e che fine fa il video.
• Registrazione dell'attivitàCome il titolare registra il proprio salone su Narciso: codice invito, i tre passi della configurazione guidata e la schermata finale.
• Regole dei codici promozionaliQuando un codice sconto viene accettato in Cassa e quando no, come si calcola lo sconto, come si consuma un codice, che cosa sono i codici automatici di compleanno e onomastico, gli auguri delle feste e quali sono gli stati di una promozione.
• Requisiti del dispositivoChe cosa serve per usare Narciso: computer o tablet con schermo da almeno 13 pollici in orizzontale, browser aggiornato con cookie attivi, connessione stabile.
• Ritoccare le fotoGli strumenti del pannello Tool per ritoccare una foto nel Designer: togliere lo sfondo (BKG Remover e BKG Remover +), Gomma, Gomma magica, Inpainting e Scomponi; come si usano, dove vengono eseguiti, limiti, messaggi e annullamento.
• Ruoli e permessiI tre ruoli di Narciso (Titolare, Responsabile, Operatore): come riconoscere il proprio, che cosa ciascuno può fare e i messaggi che compaiono quando un'azione è riservata.

S

• ScadenzarioL'elenco di ciò che va pagato entro una certa data: gli ordini ai fornitori non ancora pagati e le scadenze fiscali preparate dal programma. Colonne, ricerca, come segnare una scadenza come pagata e quali scadenze genera il programma.
• Scambio del posto (Asta prenotazioni)Come l'assistente in chat libera un posto già occupato per un cliente urgente: supplemento di 5 €, richiesta a chi lo occupa, buono di 2 €, tempi, canali, come si incassa in Cassa e come si accende.
• Scheda appuntamentoLa finestra di riepilogo che si apre cliccando un appuntamento in agenda: dati del cliente, stato, note e i pulsanti Annulla, Modifica e Checkout.
• Scheda GoogleLa scheda Google Business dell'attività dentro Narciso: come si collega (procedura a domande e abilitazione dell'assistenza), cosa si vede e si modifica (indirizzo, telefono, sito, orari ed eccezioni, foto), le recensioni con risposta, le parole con cui ti cercano e cosa fare quando i dati non si caricano.
• Scollegare un canaleCosa succede davvero quando si scollega un canale: la conferma, che cosa viene eliminato (contatti, messaggi, allegati, post) e che cosa resta, il caso di più sedi, e le differenze per Instagram, Facebook e Telegram.
• Scorciatoie della chatTutte le azioni del mouse e della tastiera della chat in due tabelle, con rimando alla voce che le spiega, e l'elenco di quello che non esiste (doppio clic, Esc nei menu, incolla di file).
• Scrivere e inviare un messaggioLa barra di scrittura: inviare testo, rispondere citando, allegare file (formati e pesi per canale), emoji e GIF, scrivere email e PEC, e cosa fare quando un invio non riesce.
• SegreteriaLa To-Do List della giornata: i compiti che il programma ricava da appuntamenti, chat, recensioni, ordini, magazzino, scadenze e personale, quando un compito risulta svolto, che cosa significano i triangoli di ritardo e che cosa vede ciascun ruolo.
• ServiziLa scheda Servizi del Magazzino: il listino del salone con le sue 14 colonne, la procedura guidata per creare e modificare un servizio, le 15 categorie, lo stato Attivo/Disabilitato, l'importazione da documenti e come ogni dato viene usato.
• Servizi esterniLe funzioni di Narciso che si appoggiano a servizi di terzi (Meta, TikTok, Pinterest, Google, Stripe, Agenzia delle Entrate e altri) e che cosa fare quando uno non risponde.
• Sessione e uscitaCome funziona la sessione di lavoro dopo l'accesso, perché una persona può essere riportata alla pagina di accesso, e come si esce da Narciso.
• Sicurezza della postazioneConsigli pratici per proteggere i dati del salone sul computer o sul tablet da cui si usa Narciso.
• Silenziare, bannare ed eliminare una conversazioneIl menu del clic destro su una conversazione (silenzia, scheda cliente, banna, elimina), la conferma di eliminazione, e la barra in cima alla conversazione aperta con canali, etichetta dell'assistente e pulsanti.
• Sito webLa pagina Sito web: l'editor del sito vetrina della sede (si disegna un'area e l'AI crea la sezione), il salvataggio, l'acquisto di un dominio, i costi in token, e che cosa non c'è ancora (il sito non è raggiungibile dai clienti, Blog ed Ecommerce in arrivo).
• Social mediaLa pagina Social media: le tre schede (Piano editoriale, Scheda Google, Ad Manager), quali social si gestiscono (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest), chi può fare cosa, come funziona con più sedi e quali scorciatoie esistono.
• Statistiche dei socialDove si vedono i numeri dei social in Narciso (scheda del post, fiamma, scheda dell'account, scheda Google), per quali social valgono, ogni quanto si aggiornano e cosa si può modificare dalla scheda account.
• StickerCome si crea uno sticker nel Designer (512 × 512 px, sfondo trasparente), come si importa su Telegram, WhatsApp, Instagram e Facebook, come si invia in chat e quali limiti di peso valgono per canale.
• Storico ordiniL'elenco in sola lettura di tutti gli acquisti fatti ai fornitori: ordini, stampe commissionate e ricariche di crediti. Colonne, stati, ricerca, ordinamento ed esportazione.
• Storico transazioniL'elenco di tutte le prenotazioni, delle vendite al banco di un cliente e dei pagamenti ancora aperti: colonne, esiti, pagamenti in sospeso e come annullarli, rimborsi ed esportazione.
• Strumenti con intelligenza artificialeElenco di tutte le funzioni di Narciso che usano l'intelligenza artificiale, quali consumano i crediti AI e quali no, e dove leggere come funziona ciascuna.

T

• TelegramCome collegare il proprio account Telegram personale per ricevere e rispondere alle chat private dentro Narciso: numero, codice, password della verifica in due passaggi, tempi, errori e come scollegare.
• TikTokCome Narciso pubblica su TikTok (video e foto), i limiti di titolo e descrizione, la visibilità «solo io» in modalità di prova, cosa significa «pubblicato», la durata dell'accesso e cosa non c'è.
• TikTok (collegamento)Come collegare un account TikTok per pubblicare video da Narciso: TikTok non è un canale di chat e si collega solo dalla pagina Social Media.
• TurniLa griglia per pianificare gli orari di lavoro dei collaboratori: dipingere e cancellare i turni, copiare e duplicare i giorni, zoom, scorciatoie da tastiera, salvataggio automatico, conflitti fra sedi, report da stampare e tutorial animato.

U

• Unire schede clientiCome riunire in una sola scheda le schede della stessa persona registrata più volte, per esempio da canali diversi: che cosa si sceglie, che cosa si unisce da solo e che cosa passa alla nuova scheda.
• Utilizzi dei codici scontoCome funziona il contatore «Utilizzi» della tabella Promozioni: quando sale, quando scende, come si collega al limite massimo e dove si vede a quali vendite appartiene lo sconto.

V

• Verifica del telefono con SMSLa conferma del numero di telefono con un codice a 6 cifre inviato per SMS, richiesta dopo nickname e password: le tre schermate, i messaggi e che cosa fare in caso di problemi.
• Verifica di sicurezza per troppe richiesteLa pagina «Verifica di sicurezza» che compare quando Narciso rileva troppe richieste in poco tempo: come proseguire con il pulsante Continua o con la conferma da WhatsApp.
• Visualizzatore degli allegatiCome si aprono foto, video, PDF, documenti Office e fogli di calcolo ricevuti in chat: zoom, stampa, download, scorrimento tra gli allegati della conversazione e cosa vuol dire quando un documento è «in conversione».

W

• WhatsApp (Personale e Aziendale)I due tipi di WhatsApp di Narciso, come scegliere tra Personale (il numero di sempre, tramite Narciso Hub e QR) e Aziendale (numero ufficiale Meta), i passi di collegamento, i controlli, i messaggi di errore e cosa fare se il numero si scollega.