Auguri di compleanno, onomastico e feste

Narciso può mandare auguri automatici ai clienti, con un codice sconto personale per il compleanno e l'onomastico. Ci sono due interruttori, entrambi spenti di serie e riservati al Titolare (Impostazioni di Comunicazioni):

Gli orari sono quelli italiani. I due lavori sono indipendenti tra loro e dagli altri interruttori dell'assistente.

Indice

1. Compleanno
2. Onomastico
3. Feste generali
4. Su quale canale arrivano
5. Cosa NON fanno
6. Cosa fare se
7. Voci correlate

Compleanno#

Ogni mattina Narciso cerca i clienti che compiono gli anni oggi (giorno e mese della data di nascita in scheda) e per ciascuno:

1. crea una promozione personale, visibile solo a quel cliente: «Buon Compleanno Nome», sconto percentuale del 15%, un solo utilizzo, valida 30 giorni da oggi;
2. gli manda gli auguri con il codice:

🎂 Tanti auguri, Nome! Da parte di Salone: un regalo per te, uno sconto del 15% con il codice CODICE, valido per i prossimi 30 giorni.

• Serve la data di nascita nella scheda (Clienti). Chi è nato il 29 febbraio riceve gli auguri solo negli anni bisestili.
• Si manda una volta all'anno per cliente: se il lavoro gira due volte non raddoppia.
• Non serve il consenso alle comunicazioni commerciali.
• La promozione nasce sulla prima sede collegata al cliente (o la prima del salone) e compare in Promozioni con «Creato da» Automazione compleanno. Come ogni promozione si può spegnere, prolungare o eliminare.

Onomastico#

Ogni mattina Narciso guarda quali nomi festeggiano oggi nel calendario dei santi e cerca i clienti il cui nome coincide. Per un nome composto («Anna Maria») ogni parola conta, ma il cliente riceve un solo augurio di onomastico all'anno. Il messaggio è:

✝️ Buon onomastico, Nome! Da parte di Salone: un regalo per te, uno sconto del 15% con il codice CODICE, valido per i prossimi 30 giorni.

• Il codice, come per il compleanno, è personale, ad un utilizzo, valido 30 giorni; compare in Promozioni con «Creato da» Automazione onomastico.
• Non serve il consenso alle comunicazioni commerciali.
• Ogni nome ha una sola data nell'anno: non si sceglie il santo.

Feste generali#

Con Gestione festività acceso partono anche gli auguri delle feste, solo come messaggio, senza sconto:

Il testo è per esempio «🎄 Buon Natale, Nome! Da parte di Salone.»

• Partono solo ai clienti che hanno dato il consenso alle comunicazioni commerciali.
• Per le feste riservate a un sesso serve che il genere sia indicato in scheda: senza, non partono.
• Ogni cliente riceve gli auguri di ciascuna festa una volta all'anno.
• Le feste nazionali come la Festa della Repubblica, del Lavoro o della Liberazione, Ognissanti e San Francesco non hanno auguri.

Il dettaglio dei codici e delle promozioni è anche in Regole dei codici promozionali.

Su quale canale arrivano#

Su quello in cui il cliente ha scritto più di recente; se non ha mai scritto, su WhatsApp Personale con il suo numero (se il salone ha collegato un telefono) e infine per email. Le regole sono in Messaggi automatici ai clienti. Se il cliente non ha nessun canale raggiungibile, il messaggio non parte, ma il codice è già stato creato.

Cosa NON fanno#

• Non recuperano il passato: se si accende l'interruttore dopo le 08:00, i compleanni e gli onomastici di quel giorno non partono; il giorno dopo si riparte.
• Non c'è un'esclusione per singolo cliente: per fermare tutti si spegne l'interruttore; per un solo cliente, solo il compleanno (togliendo la data di nascita) e le feste (togliendo il consenso commerciale) si possono evitare dalla scheda; l'onomastico no.
• Non si personalizzano i testi, gli sconti o i giorni di validità.

Cosa fare se#

Voci correlate#

• Bot e automazioni
• Regole dei codici promozionali
• Messaggi automatici ai clienti
• Privacy e consensi nelle automazioni