Modificare ed eliminare un appuntamento
Ultimo aggiornamento:
La finestra Modifica Appuntamento è la stessa di Nuovo appuntamento, con i dati dell'appuntamento già inseriti. In alto a destra ci sono il cestino rosso (elimina), Salva (icona a dischetto) e X (chiude).
Indice
Come si apre#
- Si clicca la card dell'appuntamento nell'agenda: si apre la scheda (vedi Scheda appuntamento).
- Si preme Modifica: la scheda si allarga con un'animazione e diventa la finestra Modifica Appuntamento, con cliente, servizi e prodotti (con le quantità), giorno, orario, postazione e domicilio già compilati.
Come si modifica#
- Si cambia ciò che serve. Nel calcolo di giorni, orari e specialisti liberi l'appuntamento stesso non conta come occupato: si può quindi lasciare o riproporre lo stesso orario. Lo specialista e l'orario precedenti restano proposti se ancora validi.
- Si preme Salva. I controlli e i messaggi sono gli stessi della creazione (vedi Nuovo appuntamento). Se va tutto bene compare «Appuntamento modificato con successo» e la finestra si chiude.
Il pulsante Salva è grigio e non cliccabile finché non si è cambiato qualcosa (cliente, servizi, quantità, giorno, orario, specialista, domicilio o postazione) e l'orario dell'appuntamento è nel futuro.
Da sapere#
- Salvare una modifica riporta l'appuntamento allo stato «In attesa», anche se era Confermato: lo stato si riconferma dalla scheda.
- Il prezzo viene ricalcolato dal listino attuale: un prezzo diverso stabilito a mano altrove viene sovrascritto.
- Gli appuntamenti passati si possono aprire e, se non incassati, eliminare, ma non si possono salvare modifiche: serve un orario futuro.
- Se un collega modifica lo stesso appuntamento mentre lo si sta modificando, il salvataggio è rifiutato con il messaggio «Questo elemento è stato modificato da un altro utente mentre lo modificavi. Chiudi e riapri la scheda per vedere le modifiche, poi rifai le tue.».
- Le postazioni già assegnate sono preselezionate nei loro gruppi: anche il solo cambio di postazione abilita Salva.
Appuntamento già incassato#
Un appuntamento incassato in Cassa (con una vendita registrata) non si può modificare né eliminare: Narciso mostra «Questo appuntamento è già stato incassato: non si può più modificare. Per correggerlo elimina prima la vendita in Cassa.». Eliminando la vendita in Cassa (vedi Cassa), l'appuntamento torna Confermato e si può modificare.
Eliminare un appuntamento#
- Nella finestra Modifica Appuntamento si preme il cestino rosso. Il pulsante Annulla della scheda, invece, non elimina: porta l'appuntamento allo stato Annullato (vedi Scheda appuntamento).
- Compare la finestra Conferma Eliminazione: «Sei sicuro di voler eliminare questo appuntamento?», con i pulsanti Annulla e Elimina. Il tasto Esc equivale ad Annulla, il tasto Invio a Elimina: premere Invio elimina subito.
- Con Elimina l'appuntamento viene cancellato: sparisce dall'agenda, non si può ripristinare e i prodotti riservati tornano disponibili. Compare «Appuntamento eliminato». In caso di problemi compare «Errore durante l'eliminazione».
Un appuntamento già incassato non si elimina: prima si elimina la vendita in Cassa. Dalla finestra Modifica compare in quel caso solo il messaggio generico «Errore durante l'eliminazione».
Problemi frequenti#
| Problema | Che cosa fare |
|---|---|
| Il pulsante Salva è grigio | Non è stato cambiato nulla, oppure l'appuntamento è nel passato |
| Premendo Annulla l'appuntamento è ancora in agenda con la X rossa | È corretto: Annulla lo porta allo stato Annullato. Per cancellarlo davvero si usa Modifica ▸ cestino; per riattivarlo si preme In attesa o Confermato nella scheda |
| Si è chiusa la finestra per sbaglio | I dati inseriti sono persi: si riapre l'appuntamento e si rifà la modifica |
| «Questo appuntamento è già stato incassato…» | Si elimina prima la vendita in Cassa |